Argentiinalaispelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei, olen halunnut kotiuttaa tuloni yli 2 kuukautta, aloin tallettaa 2 tuhatta, mutta kasino vei 4 tuhatta, sitten tein uudelleen, jotta voisin kotiuttaa tallettamani, koska minimi on 4 tuhatta. , yhteensä he veivät minulta 8 tuhatta pesoa, minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin pelata ja voittaa jotain, mutta olen yrittänyt kotiuttaa noin 2 kuukautta ja he hylkäävät maksuni, otin heihin yhteyttä tuhat kertaa ja vastaus on sama, että minun on kirjoitettava heille myöhemmin saadakseni vastaus Olen jo hyvin väsynyt, on turhaa, että rahat seisovat siellä maksamatta ihmisille
Hello, I have been wanting to withdraw my earnings for more than 2 months, I started depositing 2 thousand but the casino took 4 thousand away, then I deposited again to be able to withdraw what I had deposited since the minimum is 4 thousand to withdraw, in total they took me out 8 thousand pesos, I have no choice but to play and win something, but I have been trying to withdraw for about 2 months and they reject my payments, I contacted them a thousand times and the answer is the same, that I must write to them later to have an answer I am already very tired, it is useless to have the money stagnant there without paying people
Hola hace más de 2 meses que queiro retirar mis ganancias , emeñce depositando 2 mil pero el casino me quito 4 mil, luego volví a depositar oara poder sacar lo que había depositado ya que el mínimo es de 4 mil para retirar , en total me sacaron 8 mil pesos , no me quedo de otra qje jugar y ganar algo, pero hace como 2 meses que intento retirar y rechazan mis pagos , me comunique con ellos mil veces y la respuesta es la misma , que debo escribirles más tarda para tener una respuesta ya estoy muy cansada, de nada les sirve tener la plata ahí estancada sin pagarle a la gente
Hyvä ORIANA01,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Ymmärrä, ettet ole oikeutettu nostoihin vahvistamatta tiliäsi.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear ORIANA01,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account was fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only? Were your winnings accumulated with or without an active bonus?
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
However, I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Hei! Kyllä, tilini on vahvistettu yli 1 kuukauden, korttini on vahvistettu, en saanut bonusta, minun piti tallettaa 8 tuhatta pesoa ja ansainnut vain 3 tuhatta, vastaus on aina sama, että puhun heille myöhemmin tai asiantuntijat rahoittajat eivät vastaa Kun viimeksi he hylkäsivät kotiutukseni, he lähettivät minulle tämän, en usko, että talletan niitä uudelleen paitsi toisella kortilla
Hello! Yes, I have had my account verified for more than 1 month, my cards verified, I did not receive any bonus, I had to deposit 8 thousand pesos and only earned 3 thousand, the answer is always the same, that I speak to them later or that the specialists financiers do not respond The last time they rejected my withdrawal they sent me this, I don't think I'll deposit them again except with another card
Hola! Si, tengo mi cuenta verificada desde hace más de 1 mes , mis tarjetas verificadas , no recibí ningún bono , tuve que depositar 8 mil pesos y gane solo 3 mil, a respuesta es la misma siempre, que les hable mS tarde o que los especialistas financieros no dan respuesta la ultima vez que rechazaron mi retiro me mandaron esto, nonpienso volver a depositarles menos con otra tarjeta
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, ORIANA01, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, ORIANA01, for your confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.