Brasilialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei, tarvitsen apua nostoissani.. koska niiden tila on epätäydellinen, sitten jonkin ajan kuluttua niillä on hylätty tila...enkä voi nostaa rahojani...auttakaa minua, kiitos
Hyvä Elianderson1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, ettet ole oikeutettu nostoihin vahvistamatta tiliäsi.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, olen jo lähettänyt kaikki asiakirjat KYC-vahvistusta varten... Ja aion tehdä noston uudelleen nähdäkseni, onko ongelma ratkaistu.
Hyvää huomenta!!!
Lähetin kaikki asiakirjat KYC-vahvistusta varten...mutta ne eivät vahvista...valitettavaa 😔
Kiitos, Elianderson1, päivityksestä. Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten olet ladannut tai lähettänyt asiakirjasi tarkistettavaksi?
Hei Elianderson1 , Petronela
Olemme tarkistaneet tietueet ja voimme vahvistaa seuraavat asiat:
1) Asiakirjat vastaanotettiin 28.03.2022 10:15:15 (UTC)
2) Asiakirjat tarkistettiin 28.03.2022 15:01:39 (UTC)
3) Kotiutuspyynnöt vahvistettiin 28.03.2022 20:28:06 (UTC) ja maksupalveluntarjoaja käsittelee niitä nyt.
Hyvä Elianderson1 , voitko vahvistaa, että ongelma jatkuu edelleen.
Kiitos jo etukäteen!
Parhain terveisin,
VulkanVegas
Hyvää huomenta!!! Olen täällä vahvistanut tämän tilanteen... Olen jo nyt erittäin kiitollinen Casino guru -tiimin avusta, koska he olivat antautuneet auttamaan minua parhaansa mukaan... nyt odotan vain noston päättymistä ja kirjaudu tililleni esittääksesi ansaitut onnittelut kasinolle ja sulje tapaus...
Paljon kiitoksia, Vulkan Vegas Casino -tiimi , päivityksestä.
Vähintä, mitä voin tehdä, on jättää tämä valitus auki siihen asti, kunnes Elianderson1 vahvistaa onnistuneen peruutuksen. Pidäthän minut ajan tasalla.
Hei kaikki,
Tarkistimme tietueet, rahat olisi pitänyt jo saapua pelaajan pankkitilille 🙂
Odotellaan myös pelaajan vahvistusta.
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Tulen tänne vahvistamaan, että maksu on suoritettu... ja haluan myös onnitella Casino vulkan vegasia heidän sitoutumisestaan asiakasta kohtaan ja myös Casino guru -tiimiä avusta ja kaikesta huomiosta... Palaan talleta vulkan vegasiin ja suosittele myös ystävilleni...kiitos paljon!!! JA TAPAUS RATKAISTU.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, Elianderson1, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela