KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaaja haluaa sulkea kasinotilisi.

Vulkan Vegas Casino - Pelaaja haluaa sulkea kasinotilisi.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 5.2.2021 | Ratkaistu : 8.2.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja haluaa sulkea kasinotilisi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tuki ei vain vastaa. Lt. Ehtojen mukaan sinun tulee ottaa yhteyttä tukeen peruuttaaksesi tilisi. Olen nyt tehnyt tämän 3 kertaa, eikä reaktiota ollut. Juutuin myös live-chatiin, koska työntekijä puhui vain englantia ja lopulta lähetti minulle asiakirjoja sähköpostitse vahvistaakseen minut maksua varten. Tililläni ei ole rahaa. Haluaisin, että pyyntöni vihdoin täytetään ja tilini ja henkilökohtaiset tietoni poistetaan!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Nicole,

Kiitos yhteydenotostasi. Olen tarkistanut kasinon verkkosivustolta vaihtoehdot tilin sulkemiseksi ja kaiken kasinon ja sen palveluiden kanssa käytävän kirjeenvaihdon peruuttamiseksi, ja löysin tämän:https://vulkanvegas.com/en/terms-and-conditions :


„HENKILÖSTÖRAJAT JA ITSEN POISTAMINEN

Auttaaksemme sinua vastuullisessa uhkapelaamisessa meillä on rajoituksia tilin toiminnalle, jonka voit asettaa ottamalla yhteyttä tukeen osoitteessa support@vulkanvegas.com .

Jos sinun on pidettävä tauko pelaamisesta, voit sulkea itsesi pois ottamalla yhteyttä tukeen osoitteessa support@vulkanvegas.com . Itsensä poissulkeminen tarkoittaa, että tilisi pysyy suljettuna. Ota tilisi uudelleen käyttöön aktivoidaksesi tilisi uudelleen. "


Suosittelen lähettämään kaikki asiaankuuluvat tiedot sisältävän sähköpostin yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen. Tällä tavalla sinulla on todiste tällaisesta toiminnasta. Määritä pyynnössä, kuinka kauan haluat sulkea tilisi, ja ilmoita selvästi syy.

Kerro minulle, jos tarvitset apua, ja pidä minut ajan tasalla.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela,


paljon kiitoksia vastauksesta. Olen kuitenkin jo lähettänyt sähköpostia osoitteeseen support@vulkanvegas.com + valittaa@vulkanvegas.com. Tuki ei reagoi. Vastausta ei ole ja tiliä ei poisteta. Se on täsmälleen minun ongelmani. Kuten on kuvattu, en päässyt heidän live-chatinsa kautta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela,

liikkui vähän. Sain vastauksen valitusten sähköpostilla. Piti asettaa useita asiakirjoja tarkistettavaksi tilille ja raportoida chatille uudelleen. Olen tehnyt. Siellä minulle kerrottiin, että asiakirjat tarkistetaan nyt. Minun on odotettava sähköpostia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Nicole, päivityksestä. Odotan lisää hyviä uutisia kärsivällisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela,


hyvät uutiset tapaukseni on ratkaistu. Sain uuden vastauksen laatuosastolta. Tilini on vihdoin estetty! Voin jättää vihjeen olla ottamatta yhteyttä tukipostiin vaan laatuosastoon. Tämä reagoi. Tapaus on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Nicole, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa minkään muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista