KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaaja haluaa sulkea kasinotilinsä.

Vulkan Vegas Casino - Pelaaja haluaa sulkea kasinotilinsä.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 5.11.2022 | Ratkaistu : 11.11.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja haluaisi sulkea kasinotilinsä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Vaikuttaa siltä, että kasino tuskin hoitaisi pelaajien suojausta pyynnöstäni sulkea tili, minulle kerrottiin vain jatkuvasti uusista asiakirjoista ilman kyc-menettelyä ei tilin sulkemista. Lopuksi minua pyydettiin lataamaan valokuva luottokortillani, jonka olin jo peruuttanut. En voi sulkea tiliäni ilman tätä peruutettua luottokorttia.


Sitä kutsutaan pelaajien suojaksi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Filler81,

Kiitos yhteydenotostasi. Olen tarkistanut kasinon verkkosivuilta tilin sulkemisvaihtoehdot ja kaiken kasinon ja sen palveluiden kanssa käytävän kirjeenvaihdon lopettamisen, ja tämän löysin (täältä ):


"30. VASTUULLISTA PELAAmista

...

30.2. Jos uskot, että alat kuluttaa enemmän rahaa kuin sinulla on varaa, tai jos pelaaminen alkaa häiritä normaaleja päivittäisiä rutiinejasi, suosittelemme harkitsemaan useita toimenpiteitä, jotka voivat auttaa, kuten henkilökohtaisten rajoitusten asettaminen pelitoiminnallesi, omatoimisen pelin valitseminen. Poissulkeminen tai yhteydenotto johonkin alla mainituista organisaatioista."

Kun haet itsesulkua, kerro selkeästi syy, miksi haluat tilisi deaktivoinnin ja määritä ajanjakso. Lisäksi sähköpostin "Aihe" tulee olla selvästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotuki saa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.

Esimerkki:

Sähköpostin aihe: Itsestäänsulkeminen

Pelaajan tiedot:

Etunimi:

Sukunimi:

DOB:

Kasinolle kirjautuminen:

Sähköpostiosoite:

"Tervehdys Vulkan Vegas Casino,

 

Kirjoitan ilmoittaakseni, että haluan välittömästi sulkea tämän kasinon ja saada kaiken uhkapeleihin liittyvän markkinointimateriaalin vähintään xxx kuukauden/vuoden (elinajan) ajaksi.

 

Syy, joka edelsi päätöstäni, on xxx

 

Ymmärrän, että en voi peruuttaa itsesulkuani tänä aikana, eikä itsekieltoa voida peruuttaa ennen sovitun ajanjakson päättymistä.

Lähetä toinen sähköposti osoitteeseen support@vulkanvegas.com (voit lähettää minulle kopion osoitteeseen petronela.k@casino.guru ) ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä. Kiitos jo etukäteen.


Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, kyllä, mutta vain jos kyc-menettely on valmis, minulle kerrottiin, että live-chatissa ja koska minulla ei ole, kuten yllä on kuvattu, enää vanhaa luottokorttiani ja se ei ole enää aktiivinen, en voi sulkea tiliäni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Filler81

Voitko antaa tilitunnuksesi, koska emme pysty tunnistamaan tiliäsi valituksessa mainitun sähköpostin kautta.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Vulkan Vegas Casino -tiimi ,

Pystyitkö tunnistamaan pelaajan tilin, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela

Toki, ja tili on nyt suljettu pysyvästi.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia ja terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Filler81, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista