Saksalainen pelaaja haluaisi sulkea kasinotilinsä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Vulkan Vegas ei estä tiliäni.
Pyysin kasinon tukea ja tukea sähköpostitse estämään tilini.
Haluan lopettaa uhkapelaamisen kokonaan.
Esto tulee tapahtua välittömästi pelaajan pyynnöstä.
Hyvä Krugmann,
Kiitos yhteydenotostasi. Olen tarkistanut kasinon verkkosivuilta tilin sulkemisvaihtoehdot ja kaiken kasinon ja sen palveluiden kanssa käytävän kirjeenvaihdon tilauksen, ja tämän löysin ( täältä ):
"31 HENKILÖKOHTAISET RAJAT JA ITSENSULJETUS
31.1. Auttaaksemme sinua pelaamaan vastuullisesti, meillä on tilitoiminnalle rajoituksia, jotka voit asettaa profiilisi "Vastuullinen pelaaminen" -osiossa tai ottamalla yhteyttä live-tukeen.
31.2. Kun poistat tilisi käytöstä, et voi kirjautua sisään, avata uutta tiliä tai nostaa rahaa."
Suosittelen lähettämään kaikki tarvittavat tiedot sisältävän sähköpostin osoitteeseen support@vulkanvegas.com . Tällä tavalla sinulla on todiste tällaisesta toiminnasta. Ilmoita pyynnössä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat tilisi sulkevan, ja kerro selkeästi syy. Lisäksi sähköpostin "Subject" tulee olla selkeästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotuki saa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.
Kerro minulle, jos tarvitset apua, ja pidä minut ajan tasalla. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Lähetä se osoitteeseen support@vulkanvegas.com ja lähetä minulle viesti. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kiitos paljon.
Täydellinen. Pidä minut ajan tasalla kaikista jatkokehityksistä.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, Krugmann, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
PS: Voin ehdottaa numeron estämistä puhelimessasi. Toivotan sinulle turvallista ja iloista vappua.