KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaaja ei voi nostaa voittoja.

Vulkan Vegas Casino - Pelaaja ei voi nostaa voittoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: 178 €

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 7.2.2022 | Ratkaistu : 8.2.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja ei voi nostaa voittoja puutteellisen vahvistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti, että kotiutuksen käsittely onnistui.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, pelasin tällä kasinolla ensimmäistä kertaa. Laitoin 25 ja voitin 178 euroa. Jotta voin nostaa summani, minun on suoritettava tämä KYC-vahvistus ja olen toimittanut kaikki paperityöt sivustolla. Olen yrittänyt tavoittaa jotakuta sähköpostilla ja live-chatilla sekä puhelimitse, jotta hän vihdoin saa asian käsiteltyä, vastausta ei ole kaikkialla ja olen odottanut sitä nyt viikon. Haluaisin saada rahat, jotka kuuluvat minulle. Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä moxhamlaura34,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Kaikkien asiakirjojen tarkistaminen kestää yleensä muutaman päivän.

Ymmärsinkö oikein, että olet toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat? Milloin tarkalleen latasit viimeisen?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).

Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, latasin asiakirjat helmikuun 2. päivänä ja kirjoitin sitten hänelle sähköpostin, että heidän pitäisi käsitellä se, ei koskaan tullut vastausta tai mitään muuta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas moxhamlaura34


Nähdäkseni nostopyyntö käsiteltiin onnistuneesti 08.02.2022 09:13:45 (UTC)

Voitko vahvistaa, että rahat on vastaanotettu?


Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei joo tänään tuli hyvä uutinen kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Mahtavia uutisia, moxhamlaura34. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista