Ecuadorista kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut 75 dollaria kasinosivustolle, eikä hän voinut nostaa varojaan Pichincha- tai Pacific-pankin kautta. Huolimatta 75 dollarin saldosta hän ei voinut kirjautua sisään kasinosivuston asettaman 50 dollarin vähimmäissaldovaatimuksen vuoksi. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja tutkiaksemme asiaa tarkemmin, mutta emme saaneet vastausta. Tästä syystä emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Minua yritettiin huijata Instagram-tilillä, talletin sivustolle 75 dollaria, en ole käyttänyt yhtään bonusta ja haluan kotiuttaa ne, mutta se ei anna minun käyttää Pichincha-pankkia. Loin tilin Tyynenmeren pankkiin, jotta voin nostaa, ja se pyytää minulta 12-numeroista tilinumeroani, mutta lähes kaikkien pankkien kaikissa tilinumeroissa on 10 numeroa, enkä anna minun nostaa rahojani. "ei täytä tuota kenttää" ja nyt se ei anna minun edes kirjautua sisään, koska sen mukaan summan on oltava vähintään 50 dollaria, mutta koska minulla on 75, se on yli 50, mutta se ei silti anna minä
Hyvä jhostinmolina12,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Näen, että olet tehnyt useita valituksia samasta ongelmasta useille kasinoille.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
