Pelaaja ei voi nostaa rahaa tuntemattomasta syystä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Haluan nostaa ansaitsemani rahat ja he hylkäävät sen joko kortilla tai muulla tavalla, tallettamaan, jos ne olivat nopeita, mutta nostamaan he eivät salli
I want to withdraw the money I earn and they reject it either by card or by other means, to deposit if they were fast but to withdraw they do not allow
Quiero retirar el dinero que gane y me lo rechaza ya sea por tarjeta o por otro medio, para deposito si fueron rápidos pero para retirar no dejan
Tarkista kaikki tiedot ja se kertoo minulle, että viisumilla en voi peruuttaa, mutta he antavat talletuksen, jota en ymmärrä. Kysy minulta toista nostomenetelmää ja lähetä vahvistus, kun he hyväksyvät sen, yritän.
Verify all the data and it tells me that by visa I cannot withdraw, but they let deposit I do not understand. Ask me for another withdrawal method and send the verification, when they approve it I will try.
Verifique todos los datos y me dice que por visa no puedo retirar, pero dejan depositar no lo entiendo. Me pide otro método de retiro y envíe la verificación, cuando la aprueben intentaré.
Hei Cristian,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasta Vulkan Vegas Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, koska en oikein ymmärrä, mistä on kyse kuvauksenne perusteella.
Ymmärränkö oikein, että et voi kotiuttaa samalla menetelmällä kuin talletit? Mitä muita kotiutusmenetelmiä haluaisit?
Lähetä meille myös todisteet tai viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan innolla vastaustasi
Terveiset,
Nick
Hello Cristian,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question as I don't really understand what is the issue based on your description.
Do I understand it correctly that you are not able to withdraw with the same method as you deposited? What other withdrawal methods would you prefer?
Also please send us any evidence or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer
Regards,
Nick
En halua vetäytyä toisella keinolla, joka ei ole viisumi, mutta jos se on mahdotonta, yritän toisella tavalla.
Se tuntuu minusta epäoikeudenmukaiselta, koska talletin viisumin ja halusin vetäytyä viisumilla ja oikea tarkastus tehtiin
I do not want to withdraw with another means that is not visa but if it is impossible I will try with another means.
It seems unfair to me since I deposited with a visa and wanted to withdraw with a visa and a correct verification was made
No quiero retirar con otro medio que no sea visa pero ante la imposibilidad intentaré con otro medio.
Me parece injusto ya que yo deposite con visa y quería retirar con visa y se hizo una correcta verificación
Rakas Cristian,
Tiedän, että saattaa tuntua epäoikeudenmukaiselta, jos käytit VISAa, mutta et voi vetää sitä pois, mutta tämä tilanne on yleinen lähes kaikilla kasinoilla. Suosittelen todella, että valitset toisen maksutavan, koska se nopeuttaa nostoprosessia. Mitä maksua kasino suositteli sinulle? Harkitse muita maksutapoja, koska saat todennäköisesti rahat paljon nopeammin. Kerro meille, miten päätät.
Dear Cristian,
I know it may seem unfair if you used VISA that you cant witdraw with that but this situation is common in almost every casino. I would really recommend you to chose a different payment method as it will make the withdrawal process much faster. Which payment did the casino recommend to you? Please consider other payment options as you would probably get your money much faster. Let us know how you decide.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.