Saksalaispelaaja on erittäin tyytymätön mainoskampanjan enimmäisnostosääntöön. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei,
Talletin 35 euroa ja sain siitä bonuksen. Bonuksella nousin noin 1400 euroon, yhtäkkiä saldoni pieneni 150 euroon. Ilmeisesti voittojen raja on 150 euron bonuksella? En ole koskaan kuullut sitä ennen, tiedän, että sinun on pantava se täytäntöön x, minäkin. Mutta pidän voittorajaa massiivisena huijaamiseen asiakkaan kanssa. Toivon apua
Kiitos
Hyvä Matthias,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Minkä tarkan bonuksen olet yrittänyt lunastaa? Lähetä sen nimi tai erityinen linkki osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Lähetä edelleen kasinon verkkosivustolinkki varmistaaksesi, että meillä on oikea Vulkan-kasino.
Kiitos etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela