Perulaisen pelaajan tili suljettiin kasinolla, joka väitti, että hänellä oli kaksi tiliä ja kieltäytyi palauttamasta varojaan. Hän ehdotti, että sulkeminen saattoi liittyä muihin hänen alueellaan tai rakennuksessaan oleviin tileihin. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja, mutta ei voinut jatkaa, koska pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
He sulkivat tilini rahani kanssa väittäen, että minulla on 2 tiliä, eivätkä he palauta rahoja. Ehkä alueellani tai rakennuksessani on muita tilejä kasinolla.
Hei econetperu,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Vulkan.bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Onko kasino toimittanut minkäänlaisia todisteita useista tileistä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
