Pelaajan kotiuttaminen viivästyy 2 viikkoa. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
2 viikkoa odottelua rahojani. Asiakaspalvelu kertoo minulle joka päivä, että älä huoli, rahaa tulee. Sitten tyhjästä nosto peruuntuu ja minun täytyy käydä nostoprosessi läpi uudestaan. Asiakaspalvelu ei välitä, he lähettävät sinulle saman kopioi/liitä tekstin uudestaan ja uudestaan ja kestää ikuisuuden vastata sinulle. Ei mahdollista kommunikointia minkään muun osaston, ei edes esimiehen, kanssa. Se on pahin kokemus, joka minulla on koskaan ollut online-kasinolla. Jos saan rahani takaisin, poistan tilini välittömästi enkä koskaan palaa takaisin. Yrityksen ehdoton painajainen.
Hei rufflyder,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Vulkan.bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen?
Mikä on nykyinen vaatimus saldosi nostamiseen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick