KotiValituksetVortex Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Vortex Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 40

Määrä: 50 €

Vortex Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 2.7.2021 | Ratkaisematta : 16.10.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Portugalista tullut pelaaja pyysi nostoa viikko sitten, mutta se on edelleen vireillä, ja kasino ei huomioi hänen viestejään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, joten sain bonushuoneen, jonka he antoivat minulle, rooloverin, tein Netelerille 50 viikon nostopyynnön yli viikko sitten, enkä saanut vieläkään vastausta tältä talolta. Lähetin jo sähköpostia, voin sanoa yli 60 ja mitään tai talon chatissa he vastaavat minulle

Kiitos vastauksesta kiitos

Käyttäjäni tilillä Dr1995


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Dino,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin? Ymmärränkö myös oikein (alkuperäisten vastausten perusteella), että olet kerännyt voittosi ilman talletusta -bonuksella?

Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru. Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, onko niin, vai annatko minulle summan, josta puhumme, vai onko tällä talolla vakavia ongelmia?

Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun käytän tätä kasinoa

Kiitollinen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Dino10. Olen pahoillani, mutta et ole vastannut edellisiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei hyvää huomenta, kuinka voin vastata tähän kysymykseen, jos tämä kasino ei ole vielä vastannut minulle 2 viikon peruutuksestani.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Dino10, et tarvitse kasinon vastausta kysymyksiisi vastaamiseen:

  1. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  2. Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin?
  3. Ymmärränkö myös oikein (alkuperäisten vastausten perusteella), että olet kerännyt voittosi ilman talletusta -bonuksella?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, kyllä läpäisin KYC-tarkastuksen

En ole tehnyt nostoja aikaisemmin, mutta olen nähnyt, että en voi kerätä rahaa.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Dino10 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Dino10,

Olen Nick ja autan sinua jatkossa tapauksessasi. Yritän nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja ilmoittaa heille ongelmastasi. Mutta huomaa, että kun merkitsimme ne zombie-kasinoksi, on suuri mahdollisuus, että emme voi saada heiltä vastausta tai edes ottaa yhteyttä heihin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksen odottamisesta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, ovatko he ratkaisseet tämän minulle?

Kiitollinen


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Dino,

Valitettavasti emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta, ja kuten mainitsin aiemmin, todennäköisesti he eivät vastaa ollenkaan. Pidennän kuitenkin ajastinta vielä 7 päivällä, jotta heillä olisi aikaa reagoida. Jos he eivät vastaa seuraavan seitsemän päivän kuluessa, valitus suljetaan ratkaisemattomana ja se voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Entä rahani?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti emme voi tehdä asialle mitään, jos kasino ei vastaa. Heillä on aina sää, he haluavat vastata valitukseen vai eivät. Yritämme parhaamme mukaan, mutta tähän emme voi vaikuttaa. Olen todella pahoillani siitä, että emme voineet auttaa sinua ratkaisemaan enemmän tapausta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat jatkossa muita ongelmia. Valitus suljetaan nyt ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista