Saksalainen pelaaja on kokenut teknisen häiriön pelatessaan tiettyä peliä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kasinolla on ohjelmistovirhe Legacy of Dead -sovelluksessa, eikä se korjaa sitä.
Sen sijaan olen tyhmä ja kysyin, mitä tehdä kuvakaappauksilleni. Luovuttaa?
Pelit ovat väärennettyjä, ja mielestäni on poskea, miten he reagoivat siellä
Hyvä Mike,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset tai videot, mieluiten pelihistoriasi, sekä asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ymmärrä, että ilman mitään todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi jatkaa tätä tapausta, koska kasinon kohtaaminen olisi melkein mahdotonta.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela