Norjalainen pelaaja kohtaa ongelmia kasinon kierrätysvaatimusten kanssa, koska hänen online-vedonlyöntiään ei ole rekisteröity oikein. Pelattuaan 48 tuntia bonuksella hän huomaa eron panostetussa summassa eikä ole saanut mitään päivityksiä tekniseltä tuelta huolimatta siitä, että hän on ottanut yhteyttä chat-tukeen.
Hei,
Olen pelannut 48 tuntia bonuksella tällä kasinolla. Minulla on yhteensä 1600 euroa panostamatta (bonus).
Olen pelannut paljon ja 24 tunnin kuluttua minun piti tarkistaa, kuinka paljon minulla oli jäljellä. Sitten panostin vain 435 euroa, mikä oli täysin väärin ja aivan liian pieni. Sitten pelasin lisää kolikkopelejä ja useita euroja, mutta panos oli silti sama.
Joten vetoani ei rekisteröidä Ja olen varma, että panokseni on tehty.
Otin yhteyttä chatiin, joka suostui tähän ja aioin ilmoittaa siitä tekniselle tuelle. Mutta siitä on 24 tuntia, enkä ole kuullut mitään. Eikä chatissa ole myöskään vastauksia.
Bonuksilla on aikaraja, ja tunnen itseni huijatuksi.
Toivottavasti voit auttaa.
Hei Hansenboss
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Vivadice Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Lähetä koko vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
