Pohjois-Makedoniasta kotoisin oleva pelaaja kohtaa ongelmia nostaessaan varoja vipgame.io-sivustolta voitettuaan 250 dollaria tarjouskoodilla. Hänelle määrätään pelikielto, koska hän väittää omistavansa useita tilejä, vaikka hän väittää, että hänellä on vain yksi eikä hän ole käynyt läpi KYC-prosessia. Tuki ei esittänyt mitään todisteita tai selityksiä kiellolle.
Pohjimmiltaan olen pitkäaikainen käyttäjä vipgame.io -sivustolla, tänään heillä oli twitterissä promootio ilmaisella koodinmetsäyksellä, sain 2,5 dollaria heidän koodeistaan ja onnistuin voittamaan näillä rahoilla 250 dollaria, aiemmin en ole koskaan oli ongelmia talletuksissa, nostoissa jne. Kun yritin nostaa, he kirjasivat minut ulos tililtäni. Otin yhteyttä tukeen ja he kertoivat minulle, että minut on estetty useiden tilien takia, mistä heillä ei ole todisteita. Minulla on 1 aktiivinen tili, eivätkä he koskaan lähettäneet minulle KYC:tä, tuki ei selittänyt mitään, heillä saattaa olla epäilyksiä, että minulla on toinen tili samalla IP-osoitteella, mutta voin myös todistaa, että se tili ei käytä samaa henkilö, jos he KYC tilit
Hei stefandomazetoski21,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani VipGame Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
