Saksalainen pelaaja voitti oikeaa rahaa Viperwinissä 10. joulukuuta 2024, mutta ei ole saanut vahvistussähköpostia. Ei ole mahdollisuutta ladata tarvittavia asiakirjoja heidän kasinotililleen, mikä aiheuttaa viivettä maksuprosessissa. Pelaaja on odottanut kotiutusta yli kaksi viikkoa.
Hei, 10. joulukuuta 2024 voitin oikeaa rahaa Viperwinissä.
Valitettavasti en ole vielä saanut kasinolta vahvistussähköpostia, enkä kasinotililläni ole mahdollisuutta ladata asiakirjojani.
Olisin kiitollinen, jos auttaisit minua ottamaan yhteyttä kasinoon kotiutusprosessin nopeuttamiseksi, sillä olen odottanut maksuani nyt yli kaksi viikkoa.
Hei Ninosch,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani ViperWin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
