Yhdysvaltalainen pelaaja täytti kaikki kierrätysvaatimukset ja vahvisti asianmukaisesti asiakirjansa. Kasino ei kuitenkaan ole vielä maksanut maksimissaan 100 dollaria käteistä tervetuliaislahjasta. Huolimatta yhteydenotosta, kasino on vastannut vain viivästyneillä päivityksillä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pelasin tällä kasinolla J 7. heinäkuuta ja tein tervetuliaisbonuksen maksimirahalla 100:sta. Täytin kierrätysvaatimukset Lähetin kaikki asiakirjani, ne kaikki varmistettiin, enkä ole vieläkään saanut maksua ja aina kun otan yhteyttä he vastaavat minulle, kunnes kerron heille, että he Omie, ja sitten en saa vastausta ennen, että he käskevät minun odottaa, että heidän tiiminsä päivittää minut, mutta en ole koskaan saanut heiltä yhtä sähköpostiviestiä sen lisäksi, jonka pitäisi vahvistaa. sähköpostini. Tämä kasino on hyvin sumuinen, he eivät voi maksaa minulle edes 100 dollaria tervetuliaislahjasta. Mitä teen?
Hyvä rtorres2103,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
