Quebecistä kotoisin oleva pelaaja kohtaa ongelman sähköpostin vahvistamisessa; online-kasinon järjestelmä ei lähetä hänelle vahvistuskoodia, vaikka he ovat kommunikoineet sähköpostitse muissa asioissa. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Minulla on täsmälleen sama ongelma kuin tässä linkissä:
https://casino.guru/vip-casino-ca-player-has-email-verification-issues
Sivustolla on ongelmia vahvistuskoodin lähettämisessä
Yritti tavoittaa heidät kahdesti. Asiakirjani hyväksyttiin onnistuneesti (he jopa vastasivat siihen), mutta kun on kyse sähköpostin vahvistuskoodista, heidän järjestelmänsä ei näytä pystyvän lähettämään minulle koodia. Hassua kyllä, he kuitenkin lähettivät minulle sähköpostia onnistuneesta asiakirjan latauksesta.
Tiedoksi, talletan 25$ jo viime tiistaina.
Voitko ottaa heihin yhteyttä tai ratkaista ongelman? Kiitos
Kyllä tapauksen yhteenveto on juuri sitä.
Hyvä CharlesPT1121,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi VIP Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitteko kertoa milloin viimeksi yritit ottaa yhteyttä kasinoon? Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi sähköpostitse?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Tomas,
Kiitos paljon nopeasta vastauksesta.
Otin heihin yhteyttä eilen viimeisen kerran.
He vastasivat minulle keskiviikkona (Leon Z. Nimellään asiakastukipalvelusta).
Kiitos avusta,
Charles
Oliko jokin myöhemmistä yrityksistäsi ottaa yhteyttä kasinoon onnistuneesti? Saitko vahvistuskoodin sähköpostiisi, kiitos?
Kyllä, he vahvistivat sähköpostini manuaalisesti. Paljon kiitoksia, tämä lippu voidaan sulkea.
Hyvä CharlesPT1121,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomáš
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
