Singaporelainen pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta Bonanza Billion -koneessa, jossa hänen panoksensa summa oli vähennetty, mutta kone ei pyörinyt. Huolimatta yrityksistämme ymmärtää tilanne ja ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Laitoin vedon Bonanza miljardiin koneeseen, summa vähennettiin, mutta en pelannut pyöräytyksiä, ja on kulunut 6 päivää ongelmaa ei ratkaistu
Rakas malsabbaghh,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että veto on jäänyt kesken? Näetkö tämän vedon pelihistoriassasi? Onko sillä mitään tulosta - voitto/tappio?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
