KotiValituksetViggoslots Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Viggoslots Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 075,11 €

Viggoslots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 26.1.2021 | Ratkaistu : 11.3.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Suomalaisella pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tilinsä, ja voittojen saaminen kesti yli kuukauden.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

moi

olen lähettänyt papereita kasinolle passistani kuvan .pankkikortistani peittäen ne numerot mitä käskettiin.osoite tietoni josta näkee missä asun ja viimeisenä pankkin sivuilta kuva mistä rahat pelattu.

miksi siis en saa nostaa voittojani ??

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jukka,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Onko sinulle neuvottu, mikä nimenomaan näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt kotiuttamista ja aloittanut vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös


Aloitin nostopyynnön 19. päivänä, joten 8 päivää sitten.

Sen jälkeen olen lähettänyt heille kaikki asiakirjat, joita he ovat pyytäneet (ja joitain ylimääräisiä, joita he eivät ole), mutta eivät ole vielä saaneet rahaa.

Viime kerralla heidän tukikeskustelunsa kertoi minulle, että heidän tilitiiminsä tarkistaa asiakirjat ja lähettää minulle sähköpostia, mutta en ole kuullut heistä. Se tapahtui 3 päivää sitten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän täysin turhautuneisuutesi, Jukka. Asetan ajastimen vielä 4 päiväksi ja jos kehitystä ei tapahdu maanantaihin, puutumme asiaan. Pysykäämme positiivisina ja odotamme hyviä uutisia tilisi vahvistamisesta. Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

jippii näin teemme...

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Jukka,

Onko edellisen keskustelun jälkeen tapahtunut kehitystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

moi

ei mitään yhteyden ottoa ole kuulunut

lähettävät vaan peli tarjouksia

ihmettelen koko sivustoa....

toivottavasti teistä olisi apua ongelmaani hm...tai ei se ole ongelma vaan haluan minulle kuuluvat rahat !

t:jukka p***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Jukka, että palasit takaisin. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei jukka,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Viggoslots Casinon tähän keskusteluun. Hyvä kasino, voitko määrittää, missä pelaajan vahvistusprosessissa on ongelma, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Viggoslots Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

eli mitä vitun hyötyä tästä oli tämäkin sivusto on pelkkää paskaa sulkekaa ihmeessä tällänen paska sivusto..jauhatte vaan samaa sontaa koko ajan saamatta mitään aikaan

fuck of

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olemme aloittaneet valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään johtopäätökseen.

Pelaajan lisäkommentit:

"Hei

Halusin vain kertoa sinulle kunnossa siitä

sain vihdoin rahani sieltä, vaikka nopea kasino, joka sai nopean rahan keston 1 kuukausi .. 🙂 todella supernopea "

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä jukka,

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista