Viggoslots Casino - Pelaaja haluaa sulkea kasinotilinsä.

Hei, haluan vain kertoa sinulle Viggoslotsista tilin sulkemisesta ja itsensä sulkemisesta!! Halusin sulkea tilini ja puhuin live-tuen kanssa, joka ilmoitti minulle, että minun on lähetettävä posti, jotta tilini voidaan sulkea!! Ja minä lähetin 08.03.2022 sähköpostia tukeen.. thay jättää minut huomiotta..5-6 päivän kuluttua tilini on edelleen auki!! Puhuin uudelleen live-tuen kanssa samasta tarinasta..lähetä sähköpostia.. Kerroin heille, että lähetin sähköpostin.. ja he kertoivat minulle, että saan vastauksen 48 tunnin sisällä!! Eikä koskaan tapahtunut..lähetän 2 ylimääräistä viestiä, mutta ei mitään..tilini on edelleen auki ..yritän puhua live-tukeen..mutta kaikki agentit ovat kiireisiä (odotan noin 1-2 tuntia), mutta agentteja ei ole saatavilla! !

Hyvä Gumen16,

Kiitos yhteydenotostasi. Olen tarkistanut kasinon verkkosivuilta tilin sulkemisvaihtoehdot ja kaiken kasinon ja sen palveluiden kanssa käytävän kirjeenvaihdon tilauksen, ja tämän löysin ( täältä ):

"Vastuullinen pelaaminen

Viggoslots.com näkee online-kasinopelit positiivisena viihteenä aikuisille. Useimmat pelaajat jakavat tämän mielipiteen, mutta on pieni prosenttiosuus, joka antaa rahapelaamisesta tulla liian suureksi osaksi heidän elämäänsä. Jos sinusta tuntuu, että pelaaminen on ongelma, me Viggoslots.com-sivustolla voimme auttaa sinua pelaamaan vastuullisesti. Voimme säätää, kuinka paljon rahaa voit tallettaa, menettää pyynnöstäsi. Ja jos pyydät sitä, voimme myös sulkea tilisi halutuksi ajanjaksoksi. Ota yhteyttä, niin teemme sinulle parhaiten sopivat toimenpiteet."

Suosittelen lähettämään kaikki tarvittavat tiedot sisältävän sähköpostin osoitteeseen support@hd.viggoslots.com . Tällä tavalla sinulla on todiste tällaisesta toiminnasta. Ilmoita pyynnössä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat tilisi sulkevan, ja kerro selkeästi syy. Lisäksi sähköpostin "Aihe" tulee olla selkeästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotuki saa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.

Kerro minulle, jos tarvitset apua, ja pidä minut ajan tasalla. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Tiedän sen ja lähetän sähköpostin osoitteeseen support@hd.viggoslots.com ja pyydän tilini sulkemista!! Tänään 7 päivän kuluttua saan vastauksen, kun olen puhunut 3-4 kertaa live-tuen kanssa, ja sähköpostivastaus oli tämä: Otamme sinuun yhteyttä koskien tilin sulkemista koskevaa tietopyyntöäsi.

Haluamme muistuttaa, että jos haluat rajoittaa vetoasi, voit aina valita Talletusrajan kassalla.

Sen sijaan, jos olet varma, että haluat sulkea tilisi pysyvästi, jotta voit sulkea sen ilman mahdollisuutta avata uudelleen, sinun on toimitettava meille todistus henkilökortistasi ja osoitteesi.

Parhain terveisin

Viggoslots kasino.

hauska, mutta ok, ymmärrän sen!!Lähetän heille todisteen henkilöllisyystodistuksesta ja osoitteesta (mainitakseni, että tilini on vahvistettu heidän kanssaan) Ja nyt 5 tuntia myöhemmin ei mitään!! Luultavasti odotan taas 7 päivää!!

Kiitos, Gumen16, päivityksestä. Kasino varmistaa, että sinä pyysit tilin sulkemista. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Hyvä Gumen16,

Oletko onnistunut sulkemaan tilisi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.