Pelaajan voittoa ei hyvitetty teknisen ongelman vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei. Tämä kuva on kuva, kun voitin bonuksen tässä pelissä tämän vuoden helmikuun alussa ja se jäätyi. Olen ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja ja he ovat kehottaneet minua tekemään vianmäärityksen, ja olen yrittänyt useita kertoja, mutta se on edelleen sama.
En ole tehnyt niin, koska en ole saanut heiltä viime aikoina vastausta, mutta koska en ole saanut sähköpostia, että he ovat korjanneet sen, jotta voin käyttää sitä, menin sivustolle tänään ja katsoin sen. , ja siitä on noin 2 kuukautta. Toki mikään ei ollut muuttunut. Haluaisin tehdä asialle jotain bonuksen voitettuani, mutta se on jätetty huomiotta pitkään.
Kaksi ensimmäistä kuvaa ovat helmikuun alusta. Viimeinen kuva on tämän päivän kuvakaappaus.
En tiedä kiistanalaista summaa, joten ymmärrä, että tämä on satunnainen luku. .
Hei 72HITMAN72,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Videoslots Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Saavutitko bonusvoiton oikealla rahalla tai bonussaldolla? Näkyykö veto vedonlyöntihistoriassasi? Yrititkö ottaa yhteyttä suoraan pelaamasi pelin tarjoajaan? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei. Mitä tarkoittaa, että tilini on vahvistettu? Tarkoitatko, että dokumentaatio on ohi?
tietysti. Olen tehnyt nostoja aiemmin ja lopettanut.
En ole varma milloin.
Se on oikean rahan veto. Luulen, että se on historiassa.
En ole ottanut yhteyttä palveluntarjoajaan.
En usko, että se on mitä teen.
Viimeksi puhuimme liitteenä olevan sähköpostin päivämäärästä, eikö niin?
Olemme puhuneet friiseistä monta kertaa.
Hei 72HITMAN72,
Jäätyikö peli vain vai ei myöskään panostasi laskettu mukaan? Jos väität, että se on vedonlyöntihistoriassa, saldon muutos olisi näkynyt myös tililläsi.
Hei. Kiitos avustasi. Kuten kuvasta näkyy, se jäätyy saavuttaessaan FS:n ja jää liikkumatta.
En oikein osaa lukea historiaa, enkä tiedä tarkkaa aikaa tuolloin, joten mitä minun pitäisi tehdä...
Hei 72HITMAN72,
Vedonlyöntihistoriasi pitäisi olla mahdollista viedä suoraan kasinolta, tai jos ei, sinun on pyydettävä se suoraan heiltä.
Huomaa, että kuvakaappaukset eivät ole riittävä todiste varsinkaan, jos yrität todistaa, että peli on jäätynyt (kuvakaappaus on staattinen).
Pitäisikö minun ottaa kuvakaappaus historiasta? "Suorasta viennistä en tiedä."
Hei. On muitakin kiistanalaisia valituksia, mutta osallistun tänään taisteluun tällä kasinolla, mutta minut poistettiin sivustolta puolivälissä, enkä voi kirjautua sisään sen jälkeen. Yritin monta kertaa, mutta saan kuvan kaltaisen virheen. Olen ostanut uudelleen kahdesti 5 euron taistelussa. En usko, että meillä on paljon aikaa jäljellä.
Ole hyvä ja palauta minulle.
Sen lisäksi, kun hain peruutusta, minulta pyydettiin todennusta uudelleen, ja vaikka todennus oli valmis, en voinut peruuttaa. "Siihen asti olin vaihtanut sähköposteja tukitiimin kanssa, mutta yhtäkkiä vastauksia ei tullut."
Joten en voi enää edes kirjautua sisään, enkä oikein ymmärrä mitä tapahtuu. En odottanut sen olevan näin huolimaton kasino
Hei. Taistelu käytiin toistaen sisäänkirjautumista ja virhettä useita kertoja. Et kuitenkaan voi vetäytyä.
Hei 72HITMAN72,
Olen iloinen, että pääsit takaisin sivustolle. Voisitko ystävällisesti neuvoa, mikä tarkalleen noston ongelma on - saatko jonkinlaisen virheen vai vaatiiko kasino lisävarmennusta vai onko kyse jostain muusta?