Videoslots Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Liian kauan tällä operaattorilla on ollut reilusti yli SOW-tietoa ja kaikkea muuta, mitä he tarvitsevat, niin kauan kuin hän on kysynyt, keitä ihmiset ovat tekemisissäni, mikä oli mielestäni erittäin henkilökohtaista kysyä kasinosivustolta.

Olen lähettänyt sähköpostia päivittäin kysyäkseni missä rahani ovat ja se on joko sama "tarvitsemme lisää aikaa" tai "ymmärrämme turhautumisesi".

Minulle tehtiin suuri leikkaus jokin aika sitten, ja olen ollut nyt poissa töistä 4/5 viikkoa, ja Videoslots tiesi tämän, kun he soittivat minulle kysyäkseen, miten voin.

Joten sitten minulla käy onnea ja minulla on 6,5 000 puntaa, minulla ei ole työtä, joten vetäydyin tai yritin, ja tämä, jossa olemme alaspäin ilman mitään, nyt laskuni kerääntyvät, he eivät välitä, ajattelin, että voisivat asettavat etusijalle tässä tilanteessa, mutta he pitävät kiinni rahoistani niin paljon kuin voivat.

He eivät nyt vastaa sähköposteihini ja he ovat poistaneet tilini käytöstä ilman hyvää syytä.

Minusta on inhottavaa kohdella toipuvaa henkilöä tällä tavalla, sain jopa sähköpostiviestin muutama päivä sitten, jossa sanottiin "tarvitsimme vielä yhden tiedon, ja tiimi työskentelee sen parissa, kun puhumme". täydellisiä valheita.

Minua pyydettiin vahvistamaan toukokuussa, että se hyväksyttiin, joten he olisivat voineet kohtuullisesti pyytää SOW: tä silloin, mutta eikö vain, kun minulla on suuri nosto, he ovat siirtyneet tähän.

Oikeuksien mukaan heidän olisi pitänyt pyytää SOW:ta toukokuussa, kun he tekivät vahvistuksen.

Hyvä Bobbythedj,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä kasinolle varmistaakseen, että rahasi on hankittu laillisesti ja että sinulla on tarpeeksi varoja osallistuaksesi vedonlyöntiin. AML (Anti-Money Laundering) -säännökset peli- ja uhkapeliteollisuudelle ovat yleensä lupaviranomaisen asettamia, ja kaikkien lisensoitujen kasinoiden on noudatettava ja noudatettava näitä käytäntöjä. Näyttää siltä, että kasinolla on tiukka varmennusprosessi, mutta se ei ole epätavallista.

Siksi suosittelemme pelaajia tekemään täydellistä yhteistyötä kasinoiden kanssa ja toimittamaan kaikki tarvittavat asiakirjat mahdollisimman pian.

Kerro meille, oliko neuvoista apua tai jos meidän on puututtava asiaan. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Se antaa minulle vain tavanomaisen protokollavastauksen, kun he vastaavat "tiimi työskentelee sen parissa niin kuin me puhumme", niin päivät kuluvat.

Tämä kertoo minulle, että jokin on vialla, sinun täytyy vain katsoa viimeisimmät arvostelut muualta nähdäksesi, mitä Videoslots pelaa. Tätä on jatkunut liian kauan nyt he vetävät tätä nyt, entä se kiinnostus, jonka menetän, kun varojen olisi pitänyt olla tililläni viikkoja sitten?

Mikset tekisi SOW:ta, kun minut vahvistettiin toukokuun alussa sen sijaan, että olisin painanut nappia, kun saan onnekkaan suuren voiton?

Paljon kiitoksia, Bobbythedj, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Ok, kiitos, kun katsot arvosteluja ja muita tapauksia, voit selvästi nähdä, että Videoslotsilla on jotain niin pitkälle kuin se pitää rahojeni lunnaita. Haluan vain sen, mikä on oikeutetusti minun, siirtämällä varoja pankkitililleni ja sulkea sitten kasinotili, he ovat olleet aivan kauheita kaikessa tässä johdonmukaisesti jättäessään huomioimatta sähköpostit ja käyttäessään samoja mallivastauksia, jos he tekevät niin.

Hei Bobbythedj,

Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua Videoslots Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Videoslots Casino,

Voitko antaa päivityksen pelaajan vahvistuksen tilasta ja neuvoa, tarvitaanko jotain muuta?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Kiitos, minulla on kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset, sähköpostit ja chat-lokit, jotka osoittavat kuinka paljon tämä on vetänyt, loputtomasti ei vastauksia Videoslotsilta, vain satunnaisesti lähetän tiistaina samaa käytettyä mallivastausta, mutta koska ne olisivat voineet tehdä SOW:n toukokuussa, kun olin Vahvistettu Videoslotsista, tunnen itseni vain välinpitämättömäksi asian suhteen, kun varsinkin olen ollut poissa sairaalasta 6 viikkoa ilman mitään ja he tiesivät aivoleikkauksesta, koska edustaja soitti minulle keskustellakseen, joten luulisi, että heillä on valta priorisoida. mutta kuten minä ja kaikki muut, jotka tuntevat olevansa pettyneitä, he pitävät mieluummin lunnaita, jotka ovat oikeutetusti minun varojani… näiden sääntöjen tulisi muuttua ja merkitä talletuksiin, etteivät nosta, koska emme voi hallita kunnollista voittoa.

Toivotaan, että voin viedä kaikki rahani pois, mutta en palaa tälle sivustolle, mikä sekava.

Hei Bobbythedj,

Saatan kuulostaa rikkinäiseltä ennätyksestä, mutta ymmärrämme turhautumisesi ja pahoittelemme, että vaurauttamisprosessi on kestänyt näin kauan. Valitettavasti se yleensä tekee, koska tarkastelun on oltava melko perusteellinen.

Asiasi on edelleen käsittelyssä, emmekä valitettavasti voi tarjota päivityksiä tarkistuksen aikana. Kun tarkistus on valmis, ilmoitamme sinulle. Tämän ei pitäisi kestää kauaa.

Mitä tulee varallisuussekkien lähteeseen talletusten yhteydessä, saatamme joskus käynnistää niitä myös silloin, jos siihen on selkeä syy. Useimmiten nämä tarkastukset tehdään kuitenkin noston yhteydessä, koska silloin meidän on lain mukaan suoritettava ne.

Ole kärsivällinen vielä vähän aikaa, niin tilanteen pitäisi ratketa.

Toivon sinulle kaikkea hyvää.

Ystävällisin terveisin,

Joukkuevideopelit

Videoslots Casino jäädytit tilin varat heinäkuun alussa ja olet pitänyt rahani lunnaita siitä lähtien, kun tämä on kuukausi ja se on edelleen sama "Ymmärrämme turhautumisesi, lähetämme sinulle sähköpostia hyvissä ajoin".

Minulla ei ole ollut oikeastaan mitään 5 viikkoon leikkauksen vuoksi, eikö olisi parasta, että varmistat, että tämä asiakas on ratkaistu nopeasti, ymmärrän jokaisen pelaajan protokollan …mutta katson arvosteluja kaikkialta enkä näe mitään muuta kuin negatiivisia, joten jatkan sinnikkäästi ja vaadin sitä, mikä on oikeutetusti minun.

Oikeuksien mukaan minulla ei ole rajoituksia rahojeni pyytämiseen, mutta tämän räikeä huomiotta jättäminen ja vetäminen on todella masentavaa eikä ole hyvä hyvinvointini kannalta, koska toimitusjohtajasi sanoo, että yritys pyrkii nopeisiin ratkaisuihin ja supernopeisiin maksuihin… .Pahoittelen, että et ole lähellä sitä Videoslots.

Tänään on 29. heinäkuuta ..10 päivää myöhemmin ei vieläkään mitään.

He vain raahaavat kaikkia, joille he ovat velkaa, toivoen unohtavansa, mutta ADR ja mahdollinen IBAS ovat Videoslottien horisontissa, eikä heidän pitäisi missään tapauksessa kohdella ihmisiä kuin likaa kengillään.

Hei Bobbythedj,

Ymmärrän, että varmennusprosessi kestää kauan, mutta tämä on asia, jonka kasinot ottavat erittäin vakavasti, ja olen varma, että on vain ajan kysymys ennen kuin prosessi on valmis. Jos ajastimen umpeutuessa ei tapahdu enempää, pyydämme kasinolta lisäpäivitystä.

Ystävällisin terveisin,

Adam

Hei Bobbythedj,

Huomaa, että tilisi erääntynyt saldo maksettiin vahvistetulle kortillesi 29.7.2022.

Ota myös yhteyttä samana päivänä lähetettyyn sähköpostiin, jos sinulla on kysyttävää tai epäilyksiä tilisi nykyisestä ja jatkuvasta tilasta.

Ystävällisin terveisin.

Joukkuevideopelit.

Hyvä Videoslots Casino,

Kiitos paljon vastauksestasi ja lisätiedoista.

Hyvä Bobbythedj,

Voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut maksun ja että asia on nyt ratkaistu?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Hyvä Bobbythedj,

Pyydän teitä vielä kerran vastaamaan ja vahvistamaan, onko asia nyt ratkaistu.

Jatkan ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos emme kuule sinusta asetetussa määräajassa, valitus hylätään.

Ystävällisin terveisin,

Adam

Hyvä Bobbythedj,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.

Videoslots on sulkenut tilini ilman todellista syytä, olin pyytänyt tätä viikkoja aiemmin, koska se oli ainoa tapa nostaa manuaalisesti… sanoen, että rahat on vastaanotettu ja ehdotan, että kaikki muut harkitsevat huolellisesti ennen liittymistä tälle sivustolle.

Hei Bobbythedj,

Kiitos päivityksestä. Voitko vain vahvistaa, että olet vastaanottanut maksusi kokonaisuudessaan ja asia on nyt ratkaistu?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Guru on ollut suureksi avuksi tässä asiassa maksu on vastaanotettu ja tapaus ratkaistu.

Hyvä Bobbythedj,

Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Ystävällisin terveisin,

Adam