KotiValituksetVideoslots Casino ES - Pelaajan tili on suljettu ja varat viivästyvät.

Videoslots Casino ES - Pelaajan tili on suljettu ja varat viivästyvät.

Automaattinen käännös:

Määrä: 240 €

Videoslots Casino ES
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 15.8.2024 | Tapaus suljettu : 7.9.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja kohtasi ongelmia kahdessa elokuun 1. päivänä tehdyssä talletuksessa, jotka vähennettiin hänen pankkitililtä, mutta jotka eivät näkyneet hänen saldossa. Yli 15 päivän ja tilin sulkemisen jälkeen "vastuullisen pelaamisen" vuoksi hän ei ollut vieläkään saanut rahojaan takaisin ja tunsi itsensä huijatuksi. Valitustiimi yritti auttaa pyytämällä pelaajalta lisätietoa kasinon nostoprosessista, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitusta ei voitu tutkia enempää ja se hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, 1. elokuuta tein kaksi talletusta tälle sivustolle, jotka molemmat johtivat virheisiin. Summat vähennettiin pankkitililtäni, mutta ne eivät näkyneet saldossani. Lähetettyäsi ehdottoman todisteen kaikesta, yli 15 päivää on kulunut, enkä ole vieläkään saanut rahojani takaisin. He päättivät sulkea tilini vedoten "vastuulliseen pelaamiseen", jota en ymmärrä. Toistaiseksi tilini on edelleen lukittu, ja ainoa asia, jonka heiltä kuulen, on, että he oletettavasti työskentelevät sen parissa jonojärjestelmän kautta. Kestää niin kauan, etten ole saanut mitään takaisin. He eivät tarjoa mitään aikarajaa, mikä tarkoittaa, että voi kestää vuosia ennen kuin he palauttavat rahani. Tunnen itseni täysin huijatuksi, ja minun on jopa huono olo, kun pyysin omia rahojani. Ilmeisesti vien tämän poliisille, koska tunnen olevani typerästi huijattu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Horus22,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei! En ymmärrä mitään ja uskon todella, että kasino pilaa minua. Olen jo valittanut pankilleni ja viimeinen asia, jonka kuulin kasinolta, on, että he ovat pyytäneet nostoa puolestani (koska he ovat estäneet tilini) ja summa sopii täydellisesti, koska minulla ei ollut saldoa, koska en tehnyt talletusta uudelleen . Pyydän heitä kertomaan minulle, milloin he tekevät kotiutuksen, ja he kertovat minulle, etteivät he voi antaa minulle päivämäärää (tämä on ensimmäinen kerta, kun näen, koska normaalisti kaikilla kasinoilla on päivänsä nostojen maksamiseen). En myöskään tiedä, mitä he sanovat olevan totta, koska en pääse tilille, koska he ovat pyytäneet, kuten olen jo sanonut, itsensä sulkemista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Horus22,

Milloin tarkalleen ottaen he lupasivat vetäytyä? Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Horus22,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista