Espanjalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Ongelmani on, että olen yrittänyt nostaa varoja PayPalin kautta, mutta muutaman tunnin kuluttua pyyntöni palautetaan ja todetaan, että se on evätty. En ole koskaan törmännyt tähän ongelmaan varoja nostaessani. Kun otin heihin yhteyttä, he neuvoivat minua käyttämään toista nostotapaa jatkuvien PayPalin ongelmien vuoksi. Kuitenkin, kun yritin tehdä niin, se ilmoittaa, että tämä menetelmä ei ole "fifo"-menetelmä. Olen tallentanut kaikki sähköpostit ja chat-keskustelut viitettä varten. Lopuksi he pyysivät minua lähettämään kuvakaappauksen URL-osoitteesta, mikä vaikuttaa minusta täysin absurdilta.
Ongelmana on, että he palauttivat minut pelitililleni. Minulla on kaikki tarkistettu
Asia on jo ratkaistu, rahat tililläni
Hyvä Sandiafresca,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
