Ukrainalainen pelaaja kohtaa kaksi kuukautta kestäneen tilin vahvistusongelman, joka estää nostopyynnöt. Huolimatta vaadittujen asiakirjojen lähettämisestä ja toistuvasta yhteydenotosta tukeen, hän ei saa päivityksiä tai apua vahvistuksen tilastaan.
Siitä on 2 kuukautta, eikä tiliäni ole vieläkään vahvistettu. Ilman vahvistusta en voi pyytää nostoa. Chatin operaattorit ovat epäpäteviä - aina kun kysyn, ovatko he saaneet asiakirjani (kuvat henkilökorttini molemmista puolista ja tiliote), saan jatkuvasti vastauksen, että operaattoreilla ei ole pääsyä. Olen toistuvasti lähettänyt sähköpostia ja lähettänyt asiakirjoja tarkistettavaksi, mutta kukaan ei edes vastaa.
Hyvä redtooth958,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi ViciWin Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
