VeryWell Casino - Pelaajien talletukset evätään tilin sulkemisen jälkeen.

Tein tilin ja aloin pelaamaan. Minulla on uhkapeliongelma ja olen rekisteröitynyt GAMESTOPiin. Pankkini on estänyt uhkapelimaksut. Tästä huolimatta pystyin tekemään 850 € talletuksen. Pyysin hyvitystä talletuksistani, koska luin, että on laitonta tallettaa niitä Yhdistyneessä kuningaskunnassa tarkistamatta tiliä, varsinkin kun käytin kahta eri pankkitiliä. Minulta pyydettiin vahvistusta vasta sen jälkeen, kun olin lähettänyt pyynnön kaikkien talletusteni palauttamisesta. Tuolloin tilini oli jo estetty. Tämä on epäeettistä ja laitonta Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Kasino kieltäytyi palauttamasta minulle rahaa

Hyvä grzegorz91wisniewski,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi VeryWell Casinolla.

Huomaa, että kasino ei toimi UKGC-lisenssin alaisena, eikä se siksi ole osa GAMSTOP-järjestelmää. GAMSTOP-rekisteröityminen on voimassa vain UKGC-lisensoimille operaattoreille.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

• Oletko jo ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmistasi?
• Onko pelaajatilisi estetty tämän seurauksena?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kyllä, ilmoitin kasinolle ongelmastani ja sitten tilini estettiin

Kiitos vahvistuksesta.

Annettujen tietojen perusteella näyttää siltä, ​​että kasino toimi oikein sulkeessaan tilisi, kun kerroit heille uhkapeliongelmistasi. Valitettavasti uskomme, että olet oikeutettu hyvitykseen vain, jos suojaus epäonnistuu.

Jos sinulla on avattuja tilejä jollakin muulla online-kasinolla, jota GAMSTOP ei kata, haluaisin kiinnittää huomiosi Self Exclusion Assistance Tool -työkaluumme https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool

Tämä työkalu helpottaa kasinotilisi estämistä useissa rahapelilaitoksissa samanaikaisesti, eikä se ole sidoksissa mihinkään tiettyyn kasinoon. Self Exclusion Assistance Tool on suunniteltu auttamaan henkilöitä, joilla saattaa olla haasteita pelitottumustensa kanssa, auttamalla heitä rajoittamaan pääsyään rahapeleihin ja vähentämään mahdollisia lisähaittoja.

Osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme olemme tehneet yhteistyötä BetBlockerin kanssa, joka on Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa ilmaisen palvelun ihmisten tukemiseksi maailmanlaajuisesti. Löydät lisää tietoa aloitteestamme täältä https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative

ja BetBlockerista täällä

https://betblocker.org/

BetBlocker, joka tukee seitsemää kieltä, on nopea ja helppo asentaa useille laitteille vain 2 minuutissa. Kun se on asennettu, se estää pääsyn yli 84 230 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voidaan käyttää anonyymisti, ja se auttaa yksilöitä hallitsemaan pääsyään rahapeleihin turvallisesti ja asianmukaisesti, tarkoittipa se sitten täydellistä rajoitusta tai rajoittamista haavoittuvien ajanjaksojen aikana.

Lisäksi BetBlocker sisältää luettelon 824 uhkapelitietosivustosta. Nämä sivustot ensisijaisesti tiedottavat käyttäjille rahapelipalveluista ja mainostavat niitä. Voit sisällyttää nämä sivustot rajoitukseesi valitsemalla valintaruudun. Jos sinulla on kuitenkin meneillään valitus rahapelioperaattorista, älä valitse tätä ruutua, sillä se estää sinua pääsemästä myös Casino.Guru-verkkosivustolle.

Ennen kaikkea, jos uhkapelaaminen ei enää tuo sinulle iloa ja siitä on tulossa taakka, on erittäin suositeltavaa hakea ammattiapua. Suosittelen vahvasti ottamaan yhteyttä maassasi oleviin keskuksiin, jotka ovat erikoistuneet uhkapeliongelmien ratkaisemiseen. Löydät joitain näistä keskuksista seuraavasta linkistä

https://casino.guru/problem-gambling-help-centers

Kerro minulle, jos jokin tieto on jäänyt huomaamatta, muuten lopetan valituksen.