Iso -Britannian pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Kasino ei vastannut.
Kaikkien peruutuspyyntöjen hylkääminen. Ei sähköpostia tai selitystä, ja kun kyselen tätä online -chatissa, minulle annetaan joka kerta uusi tekosyy.
Hyvä Shannon,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto -ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko neuvoa, onko tilisi vahvistettu kokonaan? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin. Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja vastaanottamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen täysin varmennettu. He antavat tekosyitä teknisille ongelmille nostojen kanssa takaisin korteille ja kertovat minulle, että ainoa mahdollisuuteni nostaa on luoda täydellinen rahatili (tunnettu huijaussivusto)
Kiitos Shannon vastauksestasi. Huomaa, että kasino ei yksin hallinnoi maksutapojen valikoimaa ja saatavuutta. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti ja maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyt sopimukset sekä pankkirajoitukset, vaikuttavat merkittävästi. Jos talletuksille oli saatavilla maksutapa, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille.
Jos kasino on neuvonut sinua käyttämään vaihtoehtoista maksutapaa voittojen nostamiseen, suosittelen vahvasti niiden ohjeiden noudattamista. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja tarjoavat rajoitetusti maksutapoja asiakkailleen.
Hyvä Shannonwww,
Onko tapahtunut mitään edellisen keskustelumme jälkeen?
Hyvä Shannonwww,
Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa määräajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevani sinusta.
En ole saanut voittoni. He jatkoivat minulle juoksemista. Sitten he kertoivat minulle, jos halusin nostaa bitcoinin, oli nyt ainoa vaihtoehto. Tein vielä yhden nostopyynnön, tällä kertaa se hyväksyttiin, mutta en ole saanut sitä vielä, eli nyt on 8 päivää peruutuspyynnön hyväksymisestä.
Kiitos Shannonwww vastauksestasi. Voisitko kertoa minkä maksutavan olet valinnut?
Paljon kiitoksia, Shannonwww, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Shannonwww,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua VeryWell Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Haluamme pyytää VeryWell Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Nostamani 300 euroa, jota en ole koskaan saanut, on nyt palautettu kasinotililleni. He eivät kuitenkaan nyt salli minun nostaa sitä, koska en ole tehnyt talletusta 30 päivän kuluessa
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.