Brasilialaisen pelaajan tili oli estetty hylättyjen nostoyritysten jälkeen, vaikka hän oli suorittanut vaaditun vahvistuksen. Hän otti yhteyttä chatin ja sähköpostin kautta, mutta ei saanut vastausta ja harkitsi oikeustoimia pidätetyn saldon palauttamiseksi. Pelaaja ei vastannut valitustiimin lisätiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Kasino esti käyttäjätilini sen jälkeen, kun he hylkäsivät nostoyritykset antamatta mitään selitystä ja pidättämättä saldoani. Tämä tapahtui senkin jälkeen, kun suoritin heidän vaatiman täydellisen vahvistuksen sivustolla.
Otin heihin yhteyttä chatin ja sähköpostin kautta, mutta en saanut vastausta. En epäröi ryhtyä oikeudellisiin toimiin saadakseni takaisin sivustolla pidätetyn saldon.
Hyvä GustavoTDS,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Pelasin kolikkopelejä, live-kasinoa ja urheiluvedonlyöntiä.
Tilini luotiin 08/11/24 ja suljettiin 27/11/24.
En lyönyt vetoa peleihin, joissa oli bonuksia.
Kiitos paljon vastauksestasi, GustavoTDS. Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon tästä asiasta? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
