Italialainen pelaaja oli vahingossa luonut kaksi tiliä samalle nettikasinolle ja sovellukseen. Talletettuaan ja saatuaan bonuksia molemmille tileille, hän oli pyytänyt 500 euron kotiutusta ja muutosta rekisteröityyn puhelinnumeroonsa. Tämä oli johtanut siihen, että kasino esti molemmat tilit. Kasino oli vahvistanut, että pelaaja oli rikkonut heidän ehtojaan käyttämällä sekä tilejä että bonuksia. Pelaajan vilpittömässä mielessä esittäneistä väitteistä huolimatta olimme päätellyt, että kasinolla oli oikeus takavarikoida voitot ja sulkea tilit ehtojen rikkomisen vuoksi. Tästä syystä jouduimme hylkäämään pelaajan valituksen.
Automaattinen käännös:
