Italialaisen pelaajan varojen nostaminen pelitililtä viivästyy. Alkuperäinen 1 500 euron pyyntö oli "käsillä" useiden päivien ajan ja kolme myöhempää nostoa, yhteensä 8 450 euroa, on vireillä, vaikka hänellä on vahvistettu KYC-profiili ja hyväksytyt asiakirjat.
Hyvää huomenta,
Minulla on ongelmia pelitilini nostamisessa.
Pyysin ensimmäistä 1 500 euron nostoa BBVA-tiliäni liitetyltä pankkikortilta, sivusto kertoo, että se on käynnissä päivien ajan, mutta sitä ei ole vielä hyvitetty.
Maanantaina 14.10 pyysin kaksi nostoa BBVA-tilille 5 000 ja 3 000 euron pankkisiirrolla ja yhden 450 euron BBVA-tiliäni liitetyltä pankkikortilta ja kaikki kolme olivat "odottaa"-tilassa.
KYC-profiili, jonka he kertoivat minulle, oli tarkistettu oikein, he pyysivät lisäasiakirjoja, jotka lähetettiin ja hyväksyttiin.
ymmärrätkö miksi tämä viivästys on ja voitko pyytää nostettujen summien lähettämistä?
Kiitos
Marco ****
Hyvä marcozucc82,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hyvä marcozucc82
Anteeksi, että kohtasit ongelmia.
Tietojemme mukaan suurin osa nostoista on onnistuneesti hyvitetty pankkitilillesi. 1 tapahtuma (pankkisiirto) on edelleen käsittelyssä ja voi kestää 7–10 pankkipäivää.
Ystävällisin terveisin
3000 euron siirto on meneillään, mutta tänään klo 18-19 löysin loput hylättyinä. Kirjoitin apuun ja he kertoivat minulle, että minä peruin ne. Ilmeisesti se ei ole totta. Haluan, että nostot tehdään.
Avasin sitten uudelleen kaksi muuta nostopyyntöä pankkisiirrolla 3000 euroa ja 3350 euroa
Yhteensä siis yhteensä 9350. Varmista, että ne on hyväksytty ja hyvitetty tililleni oikein
Pelkään menettäväni nämä rahat
Tuhannet kiitokset
Hyvä marcozucc82
Oletko koukussa uhkapeleihin?
Muista, että voit aina asettaa mitä tahansa rajoituksia profiilissasi.
Ystävällisin terveisin
Ei ei, ehkä selitin itseni huonosti.
Häviä siinä mielessä, että verdecasino ei koskaan tee kotiutustani ja 9350:täni ei koskaan hyvitetä tililleni. Siinä kaikki, se on minun huoleni
Päivitys, nyt löydän heidän eilen vahvistamat nostot, katso liitteet, peruutettuja. He kertoivat minulle, että tein pyynnön, harmi, että ihmiset nukkuvat öisin.
Nyt olen luonut vielä 3 nostopyyntöä, yhteensä 10 450
Yritetään ratkaista se pian
Kiitos
Huomenta, viime yönä verdecasino esti tilini ilman syytä. Kirjoitin chatissa ja he kertoivat minulle, että pyysin itsesulkemista. Mikä ei pidä paikkaansa, nyt en pääse kirjautumaan sisään. Minulla oli 5000 euron nosto meneillään ja saldo 5195 euroa.
Olen kuullut muilta käyttäjiltä ja he kertoivat minulle, että he tekevät usein näin, sulkevat tilin ilman syytä ja palauttavat tilin. Olemmeko varmoja? Varmistatko, että saan todella kaikki rahani takaisin?
Kiitos
voitko antaa minulle tukea? täällä he pitävät tilin edelleen suljettuna, kirjoitan chattiin 10 minuutin välein ja puhun aina eri operaattoreiden kanssa, jotka sanovat eri asioita. Lähetä ensin sähköposti, lähetä sähköposti, jonka he sanovat vaihtaaksesi salasanan, mutta minulla ei ole pääsyä sivustolle ja se antaa virheilmoituksen.
mitä helvettiä on tekeillä? ei ole niin vaikeaa antaa pääsyä tilille....
voitko vastata minulle kiitos?
uusi päivitys, aina chatissa he käskevät minua vaihtamaan sähköpostin salasanani ja sitten kuuntelemaan... heidän täytyy kirjoittaa Microsoftille, että he voivat ottaa yhteyttä kasinoon, jotta he voivat vaihtaa salasanan päästäkseen tilille. Olemme hulluja, emme anna minulle pääsyä sivustolle ja pidän 5 195 €
Nyt olen vaihtanut sähköpostin salasanani, joten he sanovat voivansa ottaa tilin uudelleen käyttöön.
Keskustelin matkapuhelimessani ja näen, että joku (poika tai hakkeri) kirjoittaa vaihtaakseen tiliin liittyvän sähköpostiosoitteen, mikä on todellinen varkaus. Pyydän välitöntä apua
Päivitykset
Olen nyt päivittänyt tilin salasanan
Tilini on jälleen verkossa, olen nyt pyytänyt uutta 5 000 euron kotiutusta
Odotan kehitystä
Kotiutus on käsitelty, odotan hyvitystä pankkitililleni
Maksu vastaanotettu. En voi pelata, mutta ainakin tein kotiutuksen.
Kiitos jatkuvista päivityksistä.
Oletko saanut 9950€ noston lopulta kokonaan pankkitilillesi?
Oletko yrittänyt avata kasinotilisi uudelleen? Millä tuloksella?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
