Ruotsalainen pelaaja voitti Verdecasinossa 11 000 euroa, mutta on toistaiseksi saanut vain 2 000 euroa. Loput 9 000 € ovat vireillä maksupalveluntarjoajan väitettyjen ongelmien vuoksi, vaikka kasino on hyväksynyt nostot. Pelaaja on odottanut 14. toukokuuta lähtien ja saa toistuvasti saman vastauksen ilman selkeitä vastauksia.
Voitin 11 000 € Verdecasinossa, pyysin kotiutusta ja sain yhteensä noin 2 000 €. Loput 9 000 euroa ovat vielä kesken. Kasinon vastaus on, että maksupalveluntarjoajalla on ongelmia, vaikka kasino on hyväksynyt nostot. Voitin rahat 14. toukokuuta ja olen odottanut siitä lähtien. Aluksi he sanoivat, että se vie 5 arkipäivää. Kun nämä 5 arkipäivää oli kulunut, rahat palautettiin pelitililleni. Sitten minun piti tehdä uusia nostopyyntöjä ja odottaa vielä 5 arkipäivää. Nyt rahat ovat taas palanneet pelitililleni, ja ainoa vastaus, jonka saan, on, että he tutkivat asiaa. Tuntuu, että mitään ei tapahdu, enkä saa selkeitä vastauksia.
Hyvä Nesko79,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Kyllä, tilini on vahvistettu ja olen saanut aiemmin toimivia maksuja, suosituksia, joita jouduin odottamaan, kuinka kauan ei valitettavasti kerrota. Minulla on 9000e, jonka haluan nostaa ja joka on hylätty 2 kertaa.
Hyvä Nesko79
Voimme vahvistaa, että epäonnistuneita nostotapahtumia on melko paljon, kaikki ne epäonnistuvat PSP-puolella.
Et ole tällä hetkellä tehnyt uusia pyyntöjä. Suosittelemme tekemään niitä vaihtoehtoisilla nostomenetelmillä.
Ystävällisin terveisin
Nyt olen tehnyt 2000e pankkisiirron, tämä nostotapa on toiminut myös aiemmin. Katsotaan nyt meneekö tämä pienempi määrä läpi.
Kiitos molemmille osapuolille vastauksesta.
Hyvä Nesko79, kiitos paljon päivityksestä. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Odottaa edelleen pankkisiirtomaksua 2000e, se sanoo prosessin, koska kasino hyväksyi sen. Olen tehnyt kolmannen nostoyrityksen Visa-kortilleni 1000e, ehkä sekin menee läpi. Kerro minulle kuinka se menee
Olen nyt vastaanottanut ensimmäisen tilisiirtomaksun summalla 2000e, nyt olen tehnyt toisen 4000e tilisiirrolla. Viisumini 1000e nosto on vielä kesken.
Nyt maksuni on pysäytetty ja nyt kasino vaatii todisteita siitä, mistä rahat tulevat, ja kaikki muut tiedot pankkitileiltäni. Minusta on hieman outoa, että he vaativat sitä nyt maksaessaan, ei silloin, kun talletat useita tuhansia euroja pelatessasi niitä. Mutta se on täysin ok, he saavat kaiken haluamansa tiedon, kaikki on kunnossa papereissani. Matkamme jatkuu, päivitän kun minulla on jotain uutta kerrottavaa.
En ymmärrä miksi tätä nyt vaaditaan, kun heidän talousosastonsa on jo kahdesti aiemmin hyväksynyt 11 000 e nostot, mutta molemmilla kerroilla se oli maksupalveluntarjoaja sekaisin, nyt kun olen saanut 2000e, on uusi varmistusvaatimus , kaikki tuntuu siltä, että he haluavat, että et saa nostaa voittamaasi rahaa.
Lähetetty tämä postitse verden kasinon tukeen juuri nyt, koska chat ei toimi. auttakaa minua tämän kasinogurun kanssa
"Olen pelannut ja tehnyt sekä monia talletuksia että nostoja Verde Casinolla, eikä ongelmia ole ollut ennen kuin voitin suuremman summan 14. toukokuuta. Tein ensin noston, jonka talousosastonne hyväksyi, mutta maksupalveluntarjoaja hylkäsi sen Pyysit sitten tekemään uuden noston, ja sama tapahtui , pyydät lisäasiakirjoja, joita et ole aiemmin vaatinut. Tuntuu siltä, että olet vain viivästyttänyt maksuja, jotka olen lähettänyt tiliotteessani useita kuukausia sitten, enkä ymmärrä, mitä muuta pyydät. Sinulla on jatkuvasti uusia esteitä. Tämä alkaa olla turhauttavaa."
Nyt olen tehnyt toisen noston pankkisiirrolla 4000e ja lähettänyt asiakirjoja Verdelle. Toivottavasti se selviää, palataan uusien uutisten kanssa kun jotain tapahtuu
Voin vahvistaa, että olen nyt saanut 4000e maksun, 2000e jäljellä, kaikki näyttää menevän parhain päin. Päivitetään kun 2000e on maksettu.
Kiitos paljon päivityksestä. Odotan viimeisiä hyviä uutisia ja pidän valituksen auki, kunnes saat maksusi.
Haluan vain vahvistaa, että kaikki Verde on maksettu, kiitos kaikesta avusta!
Hyvä Nesko79,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos sinulle ja Verde Casinolle yhteistyöstäsi.
Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
