KotiValituksetVerde Casino - Pelaajan tili suljettiin KYC-ongelman jälkeen.

Verde Casino - Pelaajan tili suljettiin KYC-ongelman jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

Verde Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 1.2.2024 | Tapaus suljettu : 6.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja oli kohdannut jatkuvaa henkilöllisyytensä hylkäämistä, mikä esti häntä nostamasta voittojaan. Huolimatta korkealaatuisten vahvistuskuvien toimittamisesta, ongelma jatkui, kunnes hän menetti kaikki voittonsa. Myöhemmin hänen tilinsä suljettiin pysyvästi ilman selitystä. Kasinon edustaja oli vahvistanut, että tili oli estetty pelaajan pyynnöstä ja kaksi hänen asiakirjaansa hylättiin lukukelvottomien tietojen vuoksi. Pelaaja oli kuitenkin eri mieltä ja totesi, että hän ei ollut koskaan pyytänyt tilin sulkemista ja syytti kasinoa hänen tilinsä väärinkäytöstä sen jälkeen, kun hän epäonnistui KYC-vahvistuksessa. Kasino oli kieltäytynyt avaamasta tilin lukitusta vedoten merkkejä pelaajasta uhkapeliriippuvuudesta. Päätimme, että kasinolla oli oikeus sulkea pelaajan tili, varsinkin jos se havaitsi merkkejä peliriippuvuudesta, ja sulki valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Hyvää huomenta, olen D*** A*** N*** tai lisään 20 euroa Verde Cazinouhun ja pyysit minulta selfie-kuvaa henkilökorttisi kädessä tai otin selfien sinun kanssasi. Henkilökortti yli 10 kertaa tunnistus kädessä ja se hylättiin aina, koska minulla oli 400 euroa odottamassa Kyc-tarkastusta, koska valokuvani hylätään aina koska en voi nostaa rahojani tai päätin mennä asiantuntijalle, joka ottaa kuvia studiossa ja tai tein yli 5 kuvaa uusimman sukupolven Canon kameralla ja sitten ladattiin tililleni ja nämä laadukkaat kuvat myös hylättiin, jotta en maksaisi nostoani, niin koska minulla ei ole mahdollisuutta jatkaa pelaamista ja voitin yli 800 euroa ja halusin nostaa rahani, mutta en voinut, koska minun ei enää tarvinnut lopulta tarkistaa Kycia tai pelata kaikkia 800 euroani viimeiseen senttiin, sitten se suljettiin ja minun pysyvä tili suljettiin. Mutta en tiedä miksi pelitili suljettiin väärin tilini

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä dobreadriannicolae37,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Verde Casinosta.

Ymmärrän, että vahvistusvalokuvien jatkuva hylkääminen voi olla turhauttavaa, varsinkin ammattivalokuvaajan avun pyytämisen jälkeen. Koska kasino sulki tilisi vasta sen jälkeen, kun olet pelannut kaikki rahasi nollaan, emme valitettavasti voi auttaa sinua millään tavalla.

Kutenkäyttöehdoissa sanotaan:

13.5 Yritys voi lopettaa Tilisi, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, välittömästi ilman erillistä ilmoitusta:
13.5.1. jos päätämme lopettaa palvelujen tarjoamisen yleisesti tai erityisesti sinulle, mutta vain siinä tapauksessa, että pelaajan oikean rahan saldo putoaa alle vähimmäispanoksen;

Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, tai jos tämä valitus voidaan lopettaa.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Hyvää huomenta, puhuit Verde Cazinoun kanssa, mitä vastausta pitäisi antaa, koska pysyvä tili suljettiin loukkaavalla tavalla, halusin tietää syyn miksi mutta se estettiin pysyvästi, jotta sitä ei tapahdu jatkossa muiden kanssa Asiakkaat, halusin poistaa tilini eston, jos voin auttaa, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki

Tili suljettiin pelaajan pyynnöstä 28.01.2024 15:51:34 (UTC)

Voimme myös vahvistaa, että kaksi asiakirjaa hylättiin, koska annetut tiedot eivät olleet luettavissa.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Puhutaan nyt vakavasti ja lähetän sinulle kaikki kuvani tänne ilman valheita kuten Verde Cazinou sanoo, kun otetaan huomioon, että voitin yli 400 euroa heidän Casinoullaan, mikään kuva ei ollut hyvä, mutta miksi puhut paskaa koska loppu Menin ammattilaiselle ja otin kuvan valokuvausasiantuntijalla uusimman sukupolven Canon-kameralla, eikä tämäkään toiminut sinulle, koska minulla oli kasinollasi 400 euroa, tänään teen tästä valituksen AAMS:lle aikaa ja lähetän heille myös kaikki valokuvani, joten älä tee mitään loukkaavaa muille asiakkaille

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

En pyydä pelitilini estämistä tai sulkemista pysyvästi. En pyytänyt mitään sulkeakseni tilini. Päätit sulkea tilini loukkaavalla tavalla. Siitä oli jo yli viikko, enkä käynyt enää Kyc-vahvistuksessa, etkä sinäkään. ei ollut valokuvaa, katsotaan mitä AAMS päättää. Toivon, että he sulkevat lisenssin, koska et ole reilu ja oikea alusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Välitän nyt valituksen ADM:lle, jotta en sulje muiden asiakkaiden tilejä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä dobreadriannicolae

Emme oikein ymmärrä valitusta. Haluatko, että tilisi esto poistetaan?

Jos näin on, miksi määritit kiistanalaisen summan, koska saldosi on nolla.


Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös



Vihreä Cazinou Kun kiistin sen, ilmoitin valituksessa, että minulla oli 400 euroa ja minun ei enää tarvinnut lopulta varmentaa Kycia tai pelata kaikkia rahoja, minkä jälkeen sanoit, että olet väärin päättänyt sulkea pysyvän tilini. kerro totuus ja kysy Casinou Gurulta, että täsmensin tilanteeni, että saldo oli 0 Vihreä Cazinou Haluan, että sinä avaat tilin ja jatkan pelaamista ilman valitusta ystävällisesti, kiitos ja odotan vastaustasi ja avaan tilin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Green Cazinou -tilin avaaminen ja lopetamme tähän

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti emme voi tehdä sitä, koska sinulla on merkkejä peliriippuvuudesta.


Kiitos ymmärryksestä.


Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Verde Cazinou En ole riippuvainen rahapelaamisesta kuten yrityksesi, se on vain se, että olet sulkenut tilin ilman syytä, tee mitä haluat, on monia online-pelejä ilman ongelmia kuten sinulla, tällä kertaa ilmoitan sitten ADM: lle puhut heille Olen jo siellä Lähetän sinulle yli 10 kuvaa ja ne kaikki hylättiin, koska tililläsi oli rahaa. Valitus ADM, nähdään taas, jotta et koskaan saa kohdella asiakkaita kuten haluat, olen pahoillani. Mutta tästä päivästä lähtien et koskaan puhu ADM:lle kanssani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Verde Cazinou Guru kiitos paljon valituksesta, voin lopettaa valituksen nyt. Välitän valituksen Verde Cazinoulle ADM:ssä, paljon kiitoksia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Casino Guru kiitos paljon, sulje valitus niin välitän valituksen ADM:lle, koska sen ei pitäisi käyttäytyä näin asiakkaiden kanssa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, hyvä Verde Casinon edustaja, että otit meihin yhteyttä ja selitit tilanteen.

Hyvä dobreadriannicolae37,

Kuten aiemmin totesimme, kasinolla on oikeus sulkea pelaajan tili milloin tahansa, kunhan jäljellä oleva saldo on maksettu. Sinun tapauksessasi, koska tililläsi ei ollut saldoa ja pelikäyttäytymisesi osoitti merkkejä uhkapeliongelmasta, kasino ei voi jatkaa palveluidensa tarjoamista sinulle. Toivomme, että ymmärrät kasinon päätöksen ja arvostamme yhteistyötäsi tässä asiassa. Tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista