Asun Saksassa. Tilini lukittui, koska minulla oli vahingossa VPN päällä Latviasta, koska olen Latviasta ja katson verkossa TV-ohjelmia, jotka toimivat vain VPN:n kanssa. Unohdin sammuttaa sen ja siirryin VerdeCasinoon. Voitin 1500€. Odotin KYC-varmistusta noita päiviä enkä saanut sähköpostiin mitään tietoa, jouduin joka päivä kirjoittamaan niitä ja kysymään lisätietoja ongelmastani. Lähetin kaikki asiakirjani, kaiken ja sitten he lukitsivat tilini, ei myöskään lähettänyt syytä, ei mitään, minun piti kysyä taas itseltäni. Okei, ymmärrän, rikoin vahingossa sääntöä, sulje tilini mutta haluan rahani takaisin, olen monta kertaa tallettanut rahaa, olen panostanut omalla rahallani, joten voitto "1500€" tehdään minun rahoistani, ei bonuksista tai käteispalautuksia. Kaikki tällä sivustolla on sotkua. Sitten he sanovat, että he voivat poistaa tilini lukituksen ja saan pitää 70€ 1500€:sta.. Mitä se on? Jonkinlainen takuita vai mitä? Ja sitten he vain sanovat, että olemme "uskollisia" "rehellisiä" blablabla. Se sai sen kuulostamaan yhä enemmän huijaukselta. Se ei ole normaalia! Onnettomuuksia sattuu, mutta se ei muuta sitä tosiasiaa, että rahani pyyhittiin. Haluaisin rahani takaisin, se on ainoa asia, jota pyydän.
I live in Germany. My account got locked because I had accidentally VPN on from Latvia because i come from Latvia and watch TV shows online that only work with VPN, I forgot to turn it off and went on VerdeCasino. I won 1.500€. I was waiting for KYC verification witch lasted days and didn't get any information on email, I every day had to write them and ask for more info about my issue. I sent all my documents, everything and then they locked my account, also didn't send a reason, nothing, I again had to ask myself. Okey, I understand, I accidentally broke a rule, block my account but I want my money back, I have many times deposited money, I wagered my own money, so the win "1500€" is made from my money, not bonuses or cashbacks. Everything with this site is a mess. Then they say they can unblock my account and I get to keep 70€ from the 1500€.. What is that? Some kind of bail or what? And then the only thing they keep is saying we are "loyal" "honest" blablabla.. That made it sound more and more like a scam. That is not normal! Accidents happen, but that doesn't change the fact that my money got wiped. I would like my money back, that's the only thing I'm asking for.
Automaattinen käännös:
