Pelaajan Saksan tili Verde Casinolla lukitaan, koska hän käyttää vahingossa Latviasta peräisin olevaa VPN:ää sivustolle siirtyessään. Vaikka hän on voittanut 1500€, hän kamppailee saadakseen KYC-vahvistuspalautetta ja lopulta hänelle tarjotaan vain 70€ voitoistaan, mikä saa hänet tuntemaan, että hänen varat on takavarikoitu perusteettomasti.
Asun Saksassa. Tilini lukittui, koska minulla oli vahingossa VPN päällä Latviasta, koska olen Latviasta ja katson verkossa TV-ohjelmia, jotka toimivat vain VPN:n kanssa. Unohdin sammuttaa sen ja siirryin VerdeCasinoon. Voitin 1500€. Odotin KYC-varmistusta noita päiviä enkä saanut sähköpostiin mitään tietoa, jouduin joka päivä kirjoittamaan niitä ja kysymään lisätietoja ongelmastani. Lähetin kaikki asiakirjani, kaiken ja sitten he lukitsivat tilini, ei myöskään lähettänyt syytä, ei mitään, minun piti kysyä taas itseltäni. Okei, ymmärrän, rikoin vahingossa sääntöä, sulje tilini mutta haluan rahani takaisin, olen monta kertaa tallettanut rahaa, olen panostanut omalla rahallani, joten voitto "1500€" tehdään minun rahoistani, ei bonuksista tai käteispalautuksia. Kaikki tällä sivustolla on sotkua. Sitten he sanovat, että he voivat poistaa tilini lukituksen ja saan pitää 70€ 1500€:sta.. Mitä se on? Jonkinlainen takuita vai mitä? Ja sitten he vain sanovat, että olemme "uskollisia" "rehellisiä" blablabla. Se sai sen kuulostamaan yhä enemmän huijaukselta. Se ei ole normaalia! Onnettomuuksia sattuu, mutta se ei muuta sitä tosiasiaa, että rahani pyyhittiin. Haluaisin rahani takaisin, se on ainoa asia, jota pyydän.
Rakas Laimoniss
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vaikeuksista, joita olet kohdannut Verde Casinon kanssa.
Ymmärtääksesi tilanteesi paremmin ja auttaaksesi sinua tehokkaasti, voisitteko selventää seuraavat seikat:
Jos sinulla on tapaustasi koskevia asiaankuuluvia viestejä tai todisteita, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Olin tehnyt talletuksen tälle sivustolle monta kertaa, mutta en voittanut mitään, enkä nähnyt, että he eivät olleet vahvistaneet. Nyt kun voitin, kirjoitin tuen vahvistaakseni, 3 päivän odotuksen jälkeen he lukitsivat tilini. Minun piti todistaa, että olen Saksassa, joten lähetin sähkölaskun. Sitten he kysyivät minulta, miten on mahdollista, että pelasin Latviasta ja Saksasta 1 tunnin erolla, ja selitin, että minulla oli vahingossa VPN päällä, koska katsoin latvialaisia ohjelmia Saksassa. Se oli todella onnettomuus. Kuulostaa huijaukselta. Minulla ei ole montaa kuvakaappausta, en tiennyt, että se päättyy tällä tavalla, ja tilini on estetty, joten en enää näe keskusteluhistoriaa.
Tervehdys kaikki
Pelaaja voi jatkaa palveluidemme käyttöä.
Ystävällisin terveisin
Hei, huomaan, että se on avattu.
Minulle ongelma ratkeaa heti, kun rahat saapuvat pankkiini
Kiitos 🙂
Paljon kiitoksia, Verde Casino Team avustasi.
Rakas Laimoniss
Pidä minut ajan tasalla, kun olet vastaanottanut maksusi.
Haluan kuitenkin muistuttaa sinua olemaan varovainen, kun käytät VPN:ää online-kasinotoimintoihin. Vaikka VPN-verkot voivat tarjota yksityisyyttä, ne voivat aiheuttaa ongelmia tilin vahvistamisessa tai rikkoa kasinon käyttöehtoja. Tämä saattaa aiheuttaa viivästyksiä tai jopa tilin jäädytyksiä. Varmista aina, että toimintasi ovat kasinon käytäntöjen mukaisia.
Kiitos.
Varmasti käy ja kiitos paljon, vastaan heti kun nosto menee läpi!
Täydellistä, Laimoniss. Odotan kärsivällisesti mahdollisia päivityksiä sinulta.
Hyvää alkavaa viikkoa toivottaen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
