KotiValituksetVerde Casino - Pelaajan tili on estetty ilman syytä.

Verde Casino - Pelaajan tili on estetty ilman syytä.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Verde Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 7.2.2024 | Tapaus suljettu : 9.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja, joka on usein useiden kasinoiden suojelija, estettiin pääsemästä tililleen ilman selitystä, mukaan lukien Ice Casino, Vulkan Vegas Casino ja Verde Casino. Vaikka hän oli noudattanut KYC-vahvistusta ja tehnyt säännöllisesti talletuksia ja nostoja, hän ei yhtäkkiä pystynyt pelaamaan. Hänellä ei ollut saldoa tilillään sen eston aikana, eikä hän ollut ollut yhteydessä asiakastukeen eston jälkeen. Tutkimuksemme paljasti, että kasinot pidättivät oikeuden sulkea tilit, varsinkin kun niillä ei ollut saldoa. Näin ollen emme voineet auttaa pelaajaa enempää tässä asiassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Olen aina ollut tavallinen pelaaja, ja ilman ongelmia tai syiden ymmärtämistä minut on estetty.

Koko päivän pelasin ilman ongelmia, mutta sitten yöllä tämä ilmoitus tulee näkyviin.

Oho!!

Pelaaja on estetty!

Huomasin tänään, että minut on estetty Ice Casinolta sekä Vulkan Vegas Casinolta. Taustalla ei näytä olevan mitään syytä. Olen tehnyt huomattavia nostoja, käytännössä joka kuukausi pelaan, teen talletuksia ja kotiutuksia, toistaiseksi ilman ongelmia.

Olen suorittanut KYC-vahvistuksen kaikille tileilleni.


Tällä sivustolla, Verde Casinolla, minulla oli viime kuussa 3000 euron voittoja, joissa minulta kysyttiin tiliotteita ja kaikkea - lähetin heille mitä he pyysivät! Sain rahat, tänään menen pelaamaan ja minut on estetty sekä täällä että muilla sivustoilla. Mutta ei ole syytä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä AnaPereira90,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Verde Casinosta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Mikä oli tilisi saldo, kun kasino esti sen?

Milloin viimeksi pääsit tilillesi?

Otitko yhteyttä asiakastukeen selvittääksesi, miksi tilisi suljettiin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta,


Mikä oli tilisi saldo, kun kasino esti sen?

Tällä hetkellä minulla ei ollut saldoa, olin jo tammikuussa nostanut 3 tuhatta euroa. Sain sen ilman ongelmia, ja koska olin tehnyt hyvän voiton, en ole pelannut sillä.


Milloin viimeksi pääsit tilillesi? Taisin mennä maanantaina katsomaan, onko bonuksia saatavilla. Mutta hän oli onnistunut pääsemään sisään. Eilen olin jo estetty, sekä Vulkan Vegasissa että Ice Casinossa, minun piti tehdä tutkimusta ja heidän kaikkien täytyy kuulua samaan kokonaisuuteen.


Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen selvittääksesi, miksi tilisi suljettiin? Kolmen lohkon jälkeen en enää edes ottanut yhteyttä, koska kahden pelin jälkeen vastaus oli aina sama ja he saattoivat tehdä sen ilman ennakkoilmoitusta. Oletan, että he estivät minut, koska olen saavuttanut hyviä voittoja!



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä AnaPereira90,

Olen tarkistanut Verde Casinonsäännöt ja ehdot , ja löysin seuraavan:

13.5 Yritys voi lopettaa Tilisi, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, välittömästi ilman erillistä ilmoitusta:
13.5.1. jos päätämme lopettaa palvelujen tarjoamisen yleisesti tai erityisesti sinulle, mutta vain siinä tapauksessa, että pelaajan oikean rahan saldo putoaa vähimmäispanossumman alapuolelle;

Ymmärrän, että sinulla saattaa olla ongelmia kasinon päätöksessä sulkea tilisi. Huomaa kuitenkin, että kasinolla on oikeus päättää, kenelle ne tarjoavat palvelujaan. Jos kasinotililläsi ei ole rahaa, kasino voi päättää sulkea tilisi antamatta sinulle mitään selitystä. Valitettavasti emme voi tutkia niiden syitä tarkemmin, eikä meillä ole valtuuksia pakottaa kasinoita tarjoamaan palvelujaan sinulle.

Edellä mainituista syistä johtuen emme valitettavasti voi auttaa sinua tässä asiassa. Kiitos ymmärryksestäsi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista