KotiValituksetVerde Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty hänen kasinotililleen.

Verde Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty hänen kasinotililleen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 200 €

Verde Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 21.10.2023 | Tapaus suljettu : 27.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja talletti 200 euroa, jotka oli veloitettu hänen tililtään, mutta joita ei hyvitetty kasinolle. Kun hän oli ottanut yhteyttä tukeen ja hänen käskettiin odottaa 72 tuntia, hän odotti edelleen talletustaan. Suosittelemme, että hän ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen, koska kasino ei yleensä pysty puuttumaan näihin tapauksiin. Emme kuitenkaan saaneet pelaajalta vastausta vastausajan pidentämisestä huolimatta, joten emme voineet jatkaa tutkintaa. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, talletin rahaa 14.10.23, yhteensä 200 euroa. Se veloitettiin tililtäni, mutta sitä ei hyvitetty minulle. Tämän vuoksi otin yhteyttä tukeen, joka kertoi minulle, että minun piti odottaa 72 tuntia, koska se voi kestää niin kauan. Kun sitä ei hyvitetty 72 tunnin kuluttua, otin uudelleen yhteyttä tukeen, ja he välittivät kaikki talletustodisteeni sisältävät asiakirjat talousosastolle.

Siitä lähtien olen taistellut rahoistani. Olen aina vain rauhoittunut ja minulle kerrotaan, että kaikkea käsitellään. En usko siihen.

Haluan rahani takaisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä antonellapische1908,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä antonellapische1908,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista