KotiValituksetVerde Casino - Pelaajan jäljellä olevat voitot viivästyvät.

Verde Casino - Pelaajan jäljellä olevat voitot viivästyvät.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 000 kr.

Verde Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 12.3.2024 | Tapaus suljettu : 2.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Tanskalaisella pelaajalla oli ongelmia online-kasinon viivästyneen kotiutuksen kanssa. Hän oli saanut 34 000 kruunun voitoistaan 30 000 kruunua, mutta loput 4 000 kruunua ei ollut vielä siirretty. Huolimatta kasinon vakuutuksesta, että jäljellä oleva summa oli lähetetty, se ei näkynyt pelaajan tilillä. Yritimme auttaa pyytämällä tapahtumatunnusta tutkimaan asiaa tarkemmin, mutta pelaaja ei vastannut annetussa ajassa. Tästä syystä emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, helmikuun 23. päivänä pelasin Verden kasinolla, voitin 34 000 kr, 30 000 on jo siirretty tililleni, kun taas loput 4 000 ovat vielä hämärässä, kasino väittää itsepintaisesti, että rahat on jo nostettu heiltä, mutta he eivät voi sanoa, milloin se tulee tililleni. , melkein 3 viikkoa on kulunut, joka muistutukseeni minulta kasino vastaa, että rahat on jo siirretty ja pitäisi olla saatavilla jonain päivänä, mutta mitään ei tapahdu, he eivät voi antaa minulle tarkkaa vastausta siitä, missä rahat ovat ja kuinka kauan Minun on vielä odotettava heitä, he kertovat minulle jatkuvasti, että hakemus on hyväksytty ja minun on odotettava, kysymys on kuinka kauan? kasinon epäreilu ja epäreilu lähestymistapa, et halua tehdä talletuksia sellaisella lähestymistavalla asiakkaalle. Rahat voitettiin rehellisesti ja 30 000 on jo mennyt, mutta on edelleen epäselvää, missä loput 4 000 ovat, enkä pääse sopimukseen kasinon kanssa, auttakaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Anna1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko selventää milloin tarkalleen pyysit peruutusta?
  • Mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi?
  • Käytitkö samaa maksutapaa kaikkien voittosi kotiuttamiseen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

hei taas, kuten aiemmin mainitsin, tilasin noston helmikuun 23. päivänä ja sen jälkeen tilanne on edelleen käynnissä, minulla on vain yksi maksutapa asetettuna, yksi tili ja yllättävää on, että 30 000 kruunua on tullut jo pitkään aika sitten, kun 4 000 on vielä kyselemässä maksustani, kuulen jatkuvasti samaa, ole kärsivällinen, rahan pitäisi olla tililläni minä päivänä tahansa, mutta kärsivällisyyteni on vähitellen loppumassa, koska olen kuullut samaa chatissa asiakaspalvelun kanssa melkein 3 viikkoa, olen jo pyytänyt mitään ei ole aikaa ja saan vastauksen, että hakemus on vielä käsittelyssä, se on erittäin turhauttavaa, auttakaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Anna1

Voitteko tarkentaa kiistanalaisen tapahtumatunnuksen, koska emme pysty tunnistamaan odottavia nostoja.

Näyttää siltä, että kaikki on maksettu.


Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Kiitos molemmille vastauksistanne.


Anna1, voisitko tarkentaa tapahtumatunnuksen?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Anna1,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista