Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että kotiutuksen käsittely voi kestää muutaman päivän tai viikon, ja ehdotti, että odotat vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä. Kasino oli vahvistanut, että kaikki nostopyynnöt käsiteltiin niiden ehtojen mukaisesti. Pelaaja oli ilmoittanut järjestelmävirheestä, joka aiheutti tapahtuman hylkäämisen. Vastausajan pidentämisestä huolimatta pelaaja ei antanut lisätietoja, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Automaattinen käännös:
Olen yrittänyt 11.11.2008 lähtien nostaa Verde Casinolla voitettuani rahaa, mutta kaikki yli 500 BRL:n (valuuttani) olevat summat kieltäytyvät. Ja nyt, kun viikko yritettiin saada 2 300 BRL:n summaa - minun valuuttani, jota kutsutaan Realiksi, he hylkäsivät maksun syyttävät järjestelmävirheitä ja väittivät myös, että minun on odotettava vielä 10 päivää saadakseni sen... Tämä on törkeää... Kuinka Pix-maksu voi kestää 7-10 päivää, ja he silti kieltäytyvät siitä? Ja ennen kaikkea se on Pix-maksu... Ne ovat huijaus, he eivät maksa meille, kun summa on yli 500 dollaria BRL, mikä vastaa euroissa jopa 150 euroa.
Ota AdBlock pois käytöstä