Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt, mikä johtuu todennäköisesti jatkuvasta vahvistusprosessista. Valitus hylättiin sen jälkeen, kun kasino ilmoitti pelaajalle enimmäispanosajan rikkomisesta bonuksen käytön aikana, joten hänen saldonsa takavarikoitiin.
9/9 7: 10- $ 9622.20 Nostohakemus (vireillä)
Kun tarkistin noin 9/9 18:00, nosto hylättiin ja
9/9 17:49 9622.20 $ Nostotuki
9/9 17: 51- 9622.20 $ säätö
9/9 17:51 $ 84.32 Säätö
9/9 17:56 Bonushankinta (100,00 dollaria)
Olen kuitenkin vakuuttunut, etten voinut peruuttaa, koska tilin vahvistus ei ollut vielä valmis. Kotiutuksesta palautetut rahat kuitenkin vähennettiin oikaisun sisällön kanssa, ja sen jälkeen oikaisuun lisättiin jälleen pieni määrä alkuperäiseen määrään verrattavaa rahaa.
Käytin bonusta, mutta tämä tapahtui sen jälkeen, kun panostin bonussumman x 10 kertaa ja aktivoin sen oikein, jotta bonus muuttuisi rahaksi.
Hei 大 芽,
Kiitos valituksesi lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessasi ongelmasi tällä kasinolla. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, koska tapaus ei näytä olevan meille selvä. Ymmärränkö oikein, että 10 000 Yhdysvaltain dollaria takavarikoitiin ja sait takaisin vain pienen summan? Oliko suuri voitto tuotettu bonusrahalla? Jos kyllä, mitä bonusta käytit? Ymmärränkö myös oikein, että sinua ei ole vielä vahvistettu kasinolla? Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen. Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hauska tavata, Nick!
Kiitos, että käytit Vera John -kasinoa.
Joka kerta, kun haet peruuttamista, vastaava osasto tarkistaa sen.
Tämän tarkastuksen jälkeen tämä nosto hylättiin, ja vahvistettiin, että peruuttaminen rikkoi käyttöehtoja, joten voittorahat menetettiin.
Ensinnäkin, kuten käyttöehdoissa (3.2) todetaan, Vera John rekisteröi vain yhden tilin per henkilö, joten ilmoitamme, että olemme estäneet muualla rekisteröidyt tilit. Minä tulen tekemään sen.
Käytä tästä lähtien vain tiliä, joka on rekisteröity osoitteeseen [].
(Turvallisuussyistä osa sähköpostiosoitteesta on piilotettu.)
Huomaa, että jos avaat uuden tilin tulevaisuudessa, kaikki tilit voidaan jäädyttää etkä ehkä voi nostaa rahaa.
Toiseksi, nostohakemuksesta, josta kysyit, vastaava osasto tarkasteli herra Oikawan tapahtumahistoriaa.
Olemme vahvistaneet, että pelaat (vedonlyönti) maksimipanosmäärän yläpuolella pelaamalla (vedonlyönti) yleisellä bonuksella.
Edellä mainitut toimet ovat kiellettyjä kampanjan yleisten käyttöehtojen (11) mukaisesti.
Jatkossa lue seuraava ja nauti pelaamisesta (vedonlyönti) yleisellä bonuksella.
[Suurin panosmäärä käyttämällä yleistä bonusta yhdellä kierroksella]
· Kaikki kolikkopelit 6,25 dollaria
· Kaikki pöytäpelit-alle 25 dollaria
Tarkista samalla bonuksen tiedot ja ehdot alla olevasta linkistä.
(PC-versio) https://www.verajohn.com/ja/about/our-casino-bonuses
(Mobiiliversio) https://mobile.verajohn.com/ja/bonus-info#about-our-casino-bonuses-layer
Huomaa, että jos tulevaisuudessa jokin käyttöehtojen vastainen teko vahvistetaan, voitetut rahat voidaan menettää.
Lisäksi 100 dollarin bonuksen hankkimisesta vastaava osasto arvioi ja esittää sen.
Kiitos myös, että lähetit tarvittavat asiakirjat tilin vahvistamista varten.
Olemme vastaanottaneet seuraavat asiakirjat.
[Luottokorttitiedot (loppu: 0127)]
Huomaa, että seuraavia asiakirjoja ei hyväksytä, koska niitä ei tutkita.
Pahoittelemme häiriötä, mutta ota huomioon seuraavat kohdat ja lataa se uudelleen.
[Henkilöllisyyden vahvistusasiakirjat] (Surface)
Vaadittujen asiakirjojen on oltava kuva koko asiakirjasta (mukaan lukien neljä kulmaa).
Ota kuva, jotta näet koko asiakirjan ja kaikki neljä kulmaa ja asiakirja sopii kuvaan ennen lähettämistä.
[Osoitteen vahvistusasiakirjat]
Huomaa, että lähetettyjä asiakirjoja ei tutkita.
Hyväksymme seuraavat asiakirjat, joten valmistele ne ennen lähettämistä.
-asukkaan kortti
-Vesi / sähkö / lennätinlasku
--Luottokorttitosite
Kun katsoin tiliäni, näyttää siltä, että rekisteröidyistä osoitteista on pula.
Pahoittelemme häiriötä, mutta jos muutat osoitteen tiliasetussivulta nykyiseen oikeaan osoitteeseen etukäteen, tilin vahvistamiseen tarvittava aika lyhenee, joten toimi yhteistyössä.
Odotamme, että jatkat seuraavien asiakirjojen lähettämistä.
[Henkilöllisyyden vahvistusasiakirjat] (takapuoli)
[Henkilöllisyyden vahvistusasiakirja (etupuoli) + kasvokuva]
Tuo henkilöllisyystodistus (pinta), joka toimitetaan henkilöllisyyden todistusasiakirjana kasvojesi viereen, ja ota kuva, jotta näet koko kasvot (leuka päähän).
* Ota kuva, jotta näet selvästi sekä "henkilöllisyystodistuksen tiedot" että "asiakkaan kasvot".
Jos sinulla on kysyttävää asiakirjojen tarkistamisesta, ota meihin yhteyttä.
Kiitos paljon.
-----------------------------------
Sain tuelta vastauksen tällaisella sisällöllä. Sikäli kuin näen, Vera John sanoi, että yksi panos kolikkopelissä ei saa ylittää 6,25 dollaria, jos käytät talletusbonusta. Pelasin 10 dollarin panoksella, joten se takavarikoitiin.
Jatkossa haluaisin pelata samalla, kun luen käyttöehdot oikein. Olen pahoillani, että otin vaivan.
Hyvä 大 芽,
Olen todella pahoillani, että se päättyi näin. Voin vahvistaa kokemuksestani, että on hyvin yleistä, että pelaajat unohtavat tarkistaa bonussäännöt ja melkein jokaisella kasinolla on maksimipanosraja bonusta käytettäessä, joista osa jopa oikealla rahalla. Lue aina huolellisesti kaikki ehdot ennen kuin teet talletuksen kasinolle välttääksesi ongelmia tulevaisuudessa. Olen iloinen, että otit meihin yhteyttä joka tapauksessa ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa sinua. Valitus suljetaan nyt.
Parhain terveisin,
Nick
Kasino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
