Hei,
Tein äskettäin uuden tilin velobetillä, käytin 2 ensimmäistä talletusbonusta enkä voittanut mitään, kolmannella talletuksella sain mukavan ison voiton ja täytin 30x kierrätysvaatimuksen ja minulla jäi £ 3559 panostamisen jälkeen menin vahvistamaan, jotta voisin nostaa 3559 puntaani. Vahvistus kesti noin 8 tuntia ja heti kun he vahvistivat minut, he lukitsivat tilini ja saldo oli vielä tallessa. Muutamaa tuntia myöhemmin tili oli avattu, mutta 3559 punnan saldo oli mennyt kokonaan ja tilillä oli vain 30 puntaa, kun olin puhunut erittäin töykeän live-chatin ja tuen kanssa, minulle kerrottiin periaatteessa "olet tehnyt tilin meille aiemmin, joten lopetamme tilisi sekä kaikki voitot" kuinka tämä voidaan tehdä? Olen työntänyt ja työntänyt ja työntänyt saadakseni heidät vastaamaan sähköpostitse, mutta he vain jättävät huomiotta.
Minulla ei ole aiemmin ollut vahvistettua tiliä velobetissa, mutta minulla on Rolletton ja cosmobetin kanssa, ja he olivat kunnossa ilman maksuongelmia. (Santader International BV:n, kuten Velobetin omistama) summani 3559 puntaa näkyy tililläni "järjestelmän nostona", minkä oletukseni tarkoittaa, että he ovat juuri ottaneet sen. Tarvitsen apua tämän maksun saamisessa. Olen liittänyt kuvia tapahtumahistoriastani ja myös täydellisen vahvistukseni.
Hi,
i recently signed up for a new account with velobet, I used the first 2 deposit bonuses and won nothing, on the 3rd deposit I was able to get a nice big win and complete the wagering requirements of 30x and was left with a balance of £3559 after completing wagering, I then proceeded to go to verify so I could withdraw my £3559, verification took about 8 hours and as soon as they verified me they locked my account with the balance still in there, a few hours later the account was unlocked but the balance of £3559 was completely gone and there was only £30 in the account, after speaking with the very rude live chat and support I was basically told "you’ve made an account with us before so we are terminating your account along with all winnings" how can this be done? I’ve pushed and pushed and pushed to get them to respond via email but they just ignore.
ive not had a verified account with velobet before, however I have with Rolletto and cosmobet and they was fine with no payout problems. (owned by santader international BV like Velobet) my amount of £3559 shows in my account as "system withdraw" which I’m assuming means they have just took it. I need some help getting this payout. I have attached photos of my transaction history and also my full verification.
Automaattinen käännös:
