Saksalainen pelaaja ei voinut vahvistaa tiliään, koska pyydetty fyysisen luottokortin todistus ei ollut mahdollista hänen verkkopankin käytön vuoksi. Kuvakaappauksia ei hyväksytty, ja kasinolle lähetetyt sähköpostit jäivät vastaamatta. Henkilökortin ja osoitekortin toimittamisesta huolimatta luottokortin tarkistus jäi ratkaisematta. Ehdotimme virallisen tiliotteen hankkimista, mutta pelaaja ei vastannut. Tästä syystä valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä. Valitus avattiin myöhemmin uudelleen ja suljettiin ratkaistuna sen jälkeen, kun pelaaja ilmoitti meille, että asia oli ratkaistu kasinon kanssa.
Automaattinen käännös:
