Hei Veronika, kiitos nopeasta vastauksestasi, olen tutustunut ehtoihin ja minusta en ole rikkonut niitä, vain yksi tili per kotitalous ja se on edelleen sama, yksi tili suljettiin ja toinen avattiin , onko kyseessä vain yksi tili?
Lähetin myös tietoni heti, kun avasin uuden tilini, ei ole niin kuin olisin voittanut rahat ja lähettänyt tiedot pois, jos ehdot toimisivat, sen olisi / olisi pitänyt estää tilini heti, kun luon tilin, koska Minun piti sanoa osoitteeni, joten kasinon pitäisi tietää, että minulla on ollut tili aiemmin, mielestäni tämä on virhe velobetissä, en minä, he olivat tarpeeksi iloisia ja riittävän nopeita ottamaan talletukseni, mutta kun he näkivät rahaa istumassa, he haluat sulkea tilin…
exäni, hänellä oli puhelimeni salasanat kaikkiin tileihini jne., hän lähetti heille sähköpostin ilman, että en tiennyt MINUN sähköpostiosoitteeni, jotta se näyttäisi siltä kuin se olisin minä ja sanoi, että minulla on peliongelmia, olen yrittänyt sähköposti velobetille ennen kuin hän sulki tilin kotiutuksen takia, enkä saanut vastausta takaisin, onneksi sain sen itse hoidettua, sitten hetken kuluttua yritin kirjautua takaisin vanhalle tililleni ja se sanoi, että käyttäjä on estetty. sai tietää hänen lähettäneensä veloa ja tilin sulkemisesta.
koska velo ei vastannut aikaisempiin sähköposteihin, päätin tehdä uuden tilin, koska vahvistusprosessi oli viime kerralla riittävän helppoa sen sijaan, että olisin odottanut päiviä sähköpostia, joka ei koskaan tule vanhasta tilistä.
Toivon todella, että kasino lähettää minulle rahat, jotka olivat tilillä, joka on oikeutetusti minun, koska olen käyttänyt ne 850 gbp jo pankissani, koska en odottanut, että voittamieni rahojen takaisin saamisessa ei ole ongelmia. Toivottavasti kuulemme sinusta pian Veronika kiittää jälleen nopeasta vastauksestasi. Arvostan sitä todella, koska tämä stressaa minua ja jättää minut nyt rahaongelmiin.
Hi Veronika, thank you for your quick reply, I’ve had a look at the terms and conditions and to me I haven’t broken them, only one account per household and that’s still the same, one account was closed and another was opened, therefor it’s only one account?
also I sent my details away as soon as I opened my new account it’s not as if I’ve won the money then sent away details, if the terms and conditions worked it would / should have blocked my account the second I created the account because I had to say my address so therefor the casino should know I’ve had an account before, in my opinion this is a flaw on velobet not me, they were happy enough and quick enough to take my deposits but when they seen money sitting they want to shut the account down…
regards to my ex she had the passwords to my phone all my accounts etc etc, she sent them an email without me knowing on MY email address to make it look as if it was me and said I have gambling problems, I’ve tried to email velobet before she shut the account down about a withdrawal and I never got a response back, luckily I got it sorted that time myself, then a short while later I tried to log back into my old account and it said user blocked that’s when I found out about her emailing velo and closing the account down.
due to previous emails not being answered by velo I opted to make a new account because the verification process was easy enough last time round instead of waiting days for an email that’s never coming about an old account.
I really hope the casino send me the money that was sitting in the account which is rightfully mine because I’ve spent that 850gbp already in my bank as I was expecting no issues with having the money back that I won. Hope to hear from you soon Veronika thanks again for your quick response I really appreciate it, as this is stressing me out and leaving me in money trouble now.
Automaattinen käännös:
