Saksalaisella pelaajalla on voittoja Velebet Casinolla, mutta heidän tukitiiminsä on käskenyt odottaa 10 päivää verkkosivustoongelmien vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Velobet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 600 €
Velobet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
9 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
\
Käännös
Hei
Olen voittanut Velebet Casinolla
Tukitiimi ilmoittaa minulle, että verkkosivusto ei ole
täysin kunnossa ja minun pitäisi odottaa 10 päivää
Eikö se ole okei?
Talletus oli perjantaina yli 800 euroa
Ei sanaakaan, että siihen menee 10 päivää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Landgraf1994,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
\
Käännös
OK
Kiitos palautteesta
Olen vain hämmentynyt, koska perjantaina oli 48 tuntia
eilen voittoni jälkeen yhtäkkiä 10 päivää
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Landgraf1994. Asetan ajastimeen kuitenkin 12 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn ja jos siihen mennessä ei ole tapahtunut kehitystä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Landgraf1994,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Landgraf1994, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä