Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kamppaili uhkapelaamisen kanssa ja huomasi, että huolimatta aiemmasta itsesulkemisesta ja tilin sulkemispyynnöistä heidän uhkapeliongelmiensa vuoksi, samoja tietoja oli käytetty uuden tilin avaamiseen. Pelaaja menetti 620 puntaa ja pyysi hyvitystä. Pelaaja ei kuitenkaan pystynyt toimittamaan todisteita alkuperäisestä itsesulkupyynnöstään. Tämän seurauksena emme voineet vahvistaa hänen väitettään, ja valitus hylättiin todisteiden puutteen vuoksi. Pelaajalle ilmoitettiin, että emme voineet jatkaa tutkintaa ilman todisteita itsensä sulkemisesta.
Automaattinen käännös:
