Italialainen pelaaja pyysi kolme nostoa, yhteensä 1 200 euroa, alkaen 9. joulukuuta. Joulukuun 23. päivään mennessä hän ei ole saanut varoja, vain tekosyitä chat-palvelusta, ja hänen pankkinsa vahvistaa, että saapuvia luottopyyntöjä ei ole.
Hyvää päivää, 9. joulukuuta pyysin ensimmäistä 200 euron kotiutustani.
Joulukuun 10. päivänä (nostorajan vuoksi) pyysin toista 500 euron nostoa.
Joulukuun 11. päivänä tein kolmannen 500 euron kotiutuspyynnön.
Tänään on 23. joulukuuta, ja tavanomaisten CHAT-palvelun tekosyiden lisäksi en ole saanut mitään. Olen todella turhautunut ja tunnen itseni pilkatuksi.
He kertovat minulle, että pankissani on viiveitä, mutta he ilmoittivat minulle, että tililleni ei ole saapunut luottopyyntöjä kansainvälisistä lähteistä.
Olen alkanut uskoa, että TOIMIVALTAISTA TALOUDELLISTA OSASTOA ei todellakaan ole olemassa.
Näiden chat-operaattoreiden "muistutusten" lisäksi en ole saanut mitään selitystä, saati krediitistä.
Hyvä ciulloalessio1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Onko kasinotilisi estetty?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostoista? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
tässä näytössä on kolme pyyntöä, jotka on tehty 9. joulukuuta alkaen, yksi päivässä.
Tarvitsetko erityisiä nostotunnuksia?
nämä ovat kolme suoritettua nostopyyntöä.
Valitettavasti 200 peruttiin eilen ja sitä pyydettiin uudelleen selvittämään, oliko ongelma minun vai sivuston.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
