KotiValituksetVegascoin Casino - Pelaajan voitot katosivat vahvistetulta tililtä.

Vegascoin Casino - Pelaajan voitot katosivat vahvistetulta tililtä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

Vegascoin Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 26.1.2024 | Ratkaistu : 13.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Irlantilainen pelaaja oli kokenut odottamattoman 400 euron voitonmenetyksen huolimatta 236 euron kierrätysvaatimuksen täyttämisestä. Pelaaja oli ilmoittanut kasinon auttamattomasta asiakaspalvelusta sen jälkeen, kun hänen tilinsä oli vahvistettu. Kasino oli väittänyt, että pelaajan bonuksessa oli tekninen ongelma, joka sitten korjattiin ja pelaajan saldo oli palautettu. Pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ja pyytänyt, että valitus pysyy avoinna, kunnes varat on vastaanotettu. Kasino oli käsitellyt kotiutuksen ja pelaaja oli vahvistanut varojensa vastaanottamisen. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin tällä kasinolla ja sain 200 euroa ja päätin nostaa kotiutuksen, varmistin tilini ja sain 10 pyöräytystä kasinon kaupasta. voitin 9,55 ja sitten tajusin, että minun pitäisi panostaa noin 236, mikä on hullua. mutta joka tapauksessa aloin pelaamaan ja voitin jatkuvasti ja sain yli 400 euroa ja sitten yhtäkkiä rahani olivat poissa. Olen ottanut yhteyttä chatiin, mutta hän ei ole kovin hyödyllinen. tilini on nyt vahvistettu, mutta he ovat vieneet kaikki voittoni, vaikka panostin reilusti yli 236 euroa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei diiva,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani Vegascoin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Millaisia ja kuinka monta bonusta olet lunastanut tähän mennessä? Oletko koskaan tallettanut kasinolle? Millaisia vetoja teit? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Ilmoittivatko he saldosi mitätöimisen syyn?

Olisiko mahdollista välittää talletuksesi, bonuksesi ja vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Lunasin vain yhden 10 ilmaiskierroksen bonuksen ja voitin 9 euroa ja 55 senttiä, ja sitten panos oli 286,00, mikä oli mielestäni hullua, mutta panostin sen. Minulla on talletus kasinolle tänä iltana ja myös ennen tätä iltaa. Tein vetoja 50 sentin ja 2,50 sentin välillä. He sanovat tutkivansa sitä, mutta en ole optimistinen.

Ladattuani sinne näet, että se on panostettu myös tapahtumassa, näet mistä he ottivat rahat tililtäni. Luulen, että minut on estetty chatissa, koska en voi muodostaa yhteyttä siihen

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Nyt he sanovat, että vain 50 on sallittu bonukselle

Minulla oli 200 euroa ja otin vain 10 FS odottaessani tilini vahvistamista, joten miksi se 200 on jo otettu huomioon, joka kertyi etukäteen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Rakas diiva

Arvostamme, että olet valinnut VegasCoin Casinon.


Tarkistamme parhaillaan tapaustasi.

Kun se on tehty, ilmoitamme sinulle sähköpostitse ja lähetämme vastauksen tähän ketjuun.


Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

diva

Kiitos kärsivällisyydestänne.

Löysimme syyn, miksi saldosi oli mitätön.

Valitettavasti ostamassasi bonuksessa oli tekninen ongelma.


Korjasimme sen nyt ja palautimme saldosi maksimivoitolla ilmaiskierroksista.


Ota rohkeasti yhteyttä tukipalveluumme live-chatiin, jos sinulla on kysyttävää.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei kasinoguru, he ovat antaneet takaisin 200 plus 50 bonuksestani, hyväksyn sen. olen juuri jättänyt peruutusilmoituksen. Pyydän sinua pitämään tämän valituksen auki, kunnes saan rahani. Otan uudelleen yhteyttä, jos ja kun saan rahat.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei diiva,

Kerro meille heti, kun maksuasi tulee päivityksiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick!

Nosto käsiteltiin 1. helmikuuta

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei, sain varat, voit nyt lopettaa valituksen, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas diiva,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista