Yhdysvaltalaisesta pelaajasta on vaikeuksia vaatia No Deposit bonus -voittoaan. Lisäksi pelaaja on erittäin tyytymätön kasino-tukeen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kasino kiisti voitot, jotka tehtiin ilman talletusbonusta, ja sanoivat, että se oli sopimuksen rikkominen, vaikka rahaa toimitettiin tämän kuponin aikana, ja he päättivät laittaa petolliset kierrokset ja sanoivat, että se oli käytetty tililleni. Asiakaspalvelu on kamala, tämä kasino on huijaus, he eivät kerro sinulle mitään ennen kuin otat heihin yhteyttä chat-puhelimitse tai puhelimitse. Ehdotan keskustelua, koska edustajat puhuvat sinulle ja kertovat, että he eivät voi tai eivät korjaa sitä. . Menetin 1 000,00 yhdellä spinillä, kirjauduin ulos ja sisään kirjautuessani minulta puuttui tililtäni 1 000 dollaria. En ehdota tätä kasinoa pahimmalle viholliselleni. Nämä ihmiset ovat haittoja, eikä heidän pitäisi olla liiketoimintaa.
Rakas Jaimie
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Ymmärränkö sen oikein, että olet kerännyt voittoja No Deposit -bonuksesta, mutta ne mitätöitiin? Voisitko lähettää minulle linkin tietystä bonuksesta? Myöhemmin olet tallettanut varoja tilillesi (1 000 dollaria), mutta se katosi, kun pelit vain yhden spinin? Voisitko lähettää minulle joko pelihistoriaasi tai talletuskuitin? Teemme parhaamme auttaaksemme sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela