KotiValituksetVegas Rush Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Vegas Rush Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 $

Vegas Rush Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 21.5.2020 | Tapaus suljettu : 8.6.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja Yhdysvalloista on vaivaa saada voittojaan muutaman viikon. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen odottanut rahaa yli kolme viikkoa nyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Dakota,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Voisitteko antaa minulle lisätietoja tästä asiasta? Olen varma, että ymmärrät, että KYC: n (tunnet asiakassi) todentaminen on erittäin monimutkainen prosessi, eikä mikään vakava ja lisensoitu kasino suhtautu siihen kevyesti. Voisitko vahvistaa, että olet suorittanut KYC-prosessin aiemmin? Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi? Mitä menetelmää käytit?

Yritän parhaani ja toivon voivani auttaa sinua mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Dakota,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista