Pelaaja ei ole varma voiko hän tehdä vetäytymisen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei enää vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, tällä hetkellä minulla on tililläni 1934 dollaria, kaikki mitä olen ansainnut 75 dollarin bonuksella, ansaitsin tuloja 35 dollaria voidakseni nostaa 100, en hyväksynyt mitään erillistä bonusta yhteensä ja tein panoksia yli 1500 dollaria. Kysymykseni on, otatko loput minulta, kun nostat ensimmäiset 100 dollaria?
Rakas Francisco
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle ja annoit meille auttaa. Pelkään, että sinun on oltava tarkempi, koska en ole varma, ymmärränkö mikä ongelma on. Annan kysyä muutaman kysymyksen. Millä bonuksella tarkalleen pelasit? Oletko ottanut yhteyttä kasinoon ja kysynyt, oletko lopettanut panoksen ja voiko tehdä peruuttamisen? Suosittelen, että kysy ensin kasino-tuki ja sitten takaisin meille.
Parhain terveisin,
Pietari
Minulla on tällä hetkellä tililläni 2034 dollaria, jolla sain 75 dollarin talletusbonuksen kanssa, ansaitsin tuloja voidakseni nostaa 100 dollaria, nyt tililläni on 1934 dollaria, voisinko myös nämä rahat nostaa? Vai jäisivätkö tilini nollaksi, jos se olisi voittoa ilmaisella talletusbonuksella?
Otin yhteyttä heihin ja he kertoivat minulle, että 100 dollarin nostamiseksi minun olisi talletettava 35 dollaria, ja minä tein, että ansaitsemani ilmaisen bonuksen talletukset olivat yli 2000 dollaria, haluaisin tietää, voinko nostaa kaiken rahan tai voisin nostaa vain ensimmäiset 100 dollaria
Hei Francisco,
Kiitos vastauksestasi. Katsoin kasinon Bonus T & Cs -sovelluksia ja löysin seuraavan ehdon:
"Minkä tahansa ilmaisen sirun enimmäismäärä on 2x ilmaisen sirun arvo."
Sinun tapauksessa ilmaisen sirun arvo oli 75 dollaria, joten maksimimäärä, jonka sinun pitäisi voida nostaa, on 150 dollaria. Loput nollataan. Kerro minulle, olivatko nämä tiedot hyödyllisiä.