Uusiseelantilaisen pelaajan tili suljettiin, kun hän oli pyytänyt kuukausittaisia tasobonuksia päivää tavallista aikaisemmin henkilökohtaisten olosuhteiden vuoksi. Hän oli tallettanut tilille tuhansia, ja hänellä oli vaikeuksia kommunikoida kasinon kanssa. Valitus hylättiin, koska pelaajalla ei ollut jäljellä oikean rahan saldoa, kun tili suljettiin.
Tämä kasino sulki tilini, koska se pyysi kuukausittaisia bonuksiani päivä aikaisin isäni kuoleman jälkeen, ja tarvitsin ylimääräistä kolikkoa hautajaisiin. VIP-isäntäni teki tämän useita kertoja aikaisemmin ilman ongelmia, joten ajattelin tällä kertaa, että minulla oli todella hyvä syy varhaisiin bonuksiini. Ei antaisi minulle mitään syytä, en voi edes kirjautua sisään. Talletettuani tuhansia tälle kasinolle minä mielestäni on inhottavaa, kuinka he kohtelivat minua. Toivotonta viestintää he näyttävät tekevän tililläsi mitä haluavat. Myöskään tilisi ei ole koskaan sitä mitä luulet olevan, kun työskentelet noustaksesi VIP-tasoilla, jotta et edes kuuluisi VIP-ohjelmaan. Tämä sivusto on vain huijausta
Hei Zoe2022,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Vegas Lounge Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Oliko kasinotililläsi jäljellä oikean rahan saldoa, kun se suljettiin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini varmistettiin täysin noin puolitoista vuotta sitten, eikä tililläni ollut rahaa, he antavat minulle aina bonukseni aikaisin ja minulla oli hyvä syy tällä kertaa. Pelkkää ällöttävää kohtelua. Kun kysyin välitöntä tilin sulkemista
Hei Zoe2022,
Valitettavasti, jos sinulla ei ollut jäljellä olevaa saldoa kasinotililläsi, heillä oli oikeus sulkea se ilman syytä.
Voisimmeko vielä auttaa sinua?
Mitä kahden vuoden jälkeen?? Se on paskaa, heidän oli tarkoitus lisätä bonukseni, jotta voisin nostaa 500 dollaria, mutta koska he huomasivat, että halusin kotiuttaa, jolla oli täysi oikeus tehdä, he sulkivat tilini pysyvästi. Tämän kasinon pitäisi olla perseestä
Hei Zoe2022,
Bonukset ovat kasinon hyvää tahtoa, ja ne voivat kieltäytyä antamasta bonusta kenellekään milloin tahansa, samoin kuin sulkemalla pelaajan tilin, jos siellä ei ole jäljellä oikean rahan saldoa. Se toimii näin jokaisessa online-kasinossa ja heillä on oikeus tehdä niin.
Valitus lopetetaan nyt edellä mainituista syistä.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
